武漢市工商局合同處通過摸底調(diào)查、收集整理發(fā)現(xiàn)，目前銀行、通信企業(yè)使用的合同，仍然存在多類典型的不平等格式條款。通報(bào)稱，銀行將系統(tǒng)故障、通訊故障、網(wǎng)絡(luò)擁堵、供電系統(tǒng)故障的發(fā)生列入免責(zé)范圍；一些寬帶包月合同限制允許上網(wǎng)的終端臺(tái)數(shù)，均屬霸王條款。話費(fèi)套餐到期后“自動(dòng)延續(xù)”，涉嫌侵犯消費(fèi)者的知情權(quán)和自主選擇服務(wù)的權(quán)利。據(jù)悉，武漢工商今年將通過多種方式規(guī)范合同格式條款。