眾所周知，癌癥對于人類來說就是死亡，迄今為止無法攻克的難題。許女士本有一個(gè)幸福的家庭，丈夫崔先生年富力強(qiáng)，孩子活潑可愛。然而，2013年12月17日，不幸突然降臨在這個(gè)家庭，崔先生突患肝癌被送進(jìn)洪湖市中醫(yī)院，在住院治療幾個(gè)月后撒手人寰，給家人帶來了無限遺憾和悲痛的同時(shí)，也給家庭留下了沉重的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

    2014年2月20日，新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司荊州中心支公司理賠人員接到業(yè)務(wù)員報(bào)案后，迅速趕往洪湖，前往客戶家中慰問被保險(xiǎn)人家屬并幫助客戶家屬收集辦理理賠資料。經(jīng)核實(shí)，2010年10月19日，客戶許女士為其丈夫在新華人壽保險(xiǎn)股份有限公司荊州中心支公司投保一份吉星高照A款保險(xiǎn)，保額16萬元，年繳保費(fèi)6480元。

    2014年3月5日上午，許女士帶著理賠所需資料前往新華保險(xiǎn)荊州中心支公司申請理賠，鑒于理賠人員事前慰問及事前查勘已經(jīng)核實(shí)出險(xiǎn)經(jīng)過，理賠款于2014年3月5日下午送達(dá)到客戶手中，共計(jì)326063元。

    保險(xiǎn)金無法緩解家人逝世的悲傷，也無法令破碎的家庭重新恢復(fù)圓滿，卻可以在一定程度上緩解因家庭支柱倒下而帶來的經(jīng)濟(jì)困難，也增強(qiáng)了許女士對未來生活的信心。許女士對新華保險(xiǎn)服務(wù)人員人性化的服務(wù)和快速理賠的反應(yīng)機(jī)制表示高度贊揚(yáng)，并承諾會(huì)將自己的經(jīng)歷告訴給所有的朋友，讓他們珍惜機(jī)遇，轉(zhuǎn)變觀念，提高風(fēng)險(xiǎn)防范與家庭風(fēng)險(xiǎn)保障意識(shí)，認(rèn)識(shí)到保險(xiǎn)對于個(gè)人、對于家庭的重要性。