距離火車票預(yù)售期延長(zhǎng)政策出臺(tái)僅僅半個(gè)月，鐵總發(fā)布“退改簽新政”，降低退改簽成本。鐵總在聽(tīng)取民意的基礎(chǔ)上，及時(shí)發(fā)布火車票“退改簽新政”，保障乘客的經(jīng)濟(jì)利益，乃是人性化改革的表現(xiàn)，可以為之點(diǎn)贊。

    提前15天退票免費(fèi)相對(duì)貼近現(xiàn)實(shí)需求，部分乘客可以巧妙合理利用規(guī)則，在行程日期不確定時(shí)，先提前預(yù)定火車票，然后在15天前免費(fèi)退改簽即可。當(dāng)然，春運(yùn)、黃金周等重大節(jié)假日期間票源短缺，乘客還是考慮清楚再買(mǎi)為好，切不可太過(guò)隨意。再則，由于“退改簽新政”針對(duì)所有乘客，“黃�！币部衫�用依靠打時(shí)間差囤積車票，借機(jī)牟利，鐵路部門(mén)必須盡快出臺(tái)相關(guān)措施積極應(yīng)對(duì)。

    鐵總步入市場(chǎng)化改革之后，推出了一系列改革措施，諸如高鐵車票打折、臥鋪票打折、取消豪華高鐵軟臥、延長(zhǎng)預(yù)售期、退改簽新政等等，都是貼近市場(chǎng)需求，符合人性化的改革。顯然，市場(chǎng)化改革正在改變“鐵老大”的僵硬機(jī)制，激活鐵路運(yùn)營(yíng)活力，提升經(jīng)營(yíng)效率，改善服務(wù)意識(shí)，使得“鐵老大”不再高高在上，而是逐步轉(zhuǎn)型服務(wù)領(lǐng)先，滿足消費(fèi)者需求的理念，重新贏得公眾的認(rèn)可。