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標(biāo)題: 江陵一男子購買建材7天內(nèi)反悔，商家會(huì)給他退嗎？ [打印本頁]

作者: 論壇管理 時(shí)間: 2021-4-15 09:20
標(biāo)題: 江陵一男子購買建材7天內(nèi)反悔，商家會(huì)給他退嗎？

從去年開始，荊州城區(qū)及縣市區(qū)啟動(dòng)了線下實(shí)體店七日無理由退貨承諾活動(dòng)，鼓勵(lì)實(shí)體店作出無理由退貨承諾，自愿公開承諾實(shí)行無理由退貨。

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3月11號，消費(fèi)者唐先生在江陵縣某建材店選購家用裝修材料水性硅藻泥，總價(jià)一萬三千元。3月15號，唐先生找到商鋪老板希望可以退款，退款原因是因?yàn)楹图胰藳]有溝通好。

考慮到消費(fèi)者并沒有使用過產(chǎn)品，這家建材店的老板同意了唐先生的訴求。

商家陳龍：在這個(gè)期間客戶沒有使用過我們的產(chǎn)品，沒有影響我們二次銷售，我們又是7天無理由退款誠信商家，所以我們把這個(gè)產(chǎn)品給客戶退了。

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在這家商鋪墻上，記者看到七日無理由退貨細(xì)則說明，以及線下實(shí)體店七天無理由退貨承諾書。按照承諾，在不影響第二次銷售的情況下，商家一直遵循七天無理由退貨政策。

商家陳龍：我作為商家，客戶在這里購買，不是強(qiáng)買也不是強(qiáng)賣，在7日之內(nèi)客戶有權(quán)力去退這個(gè)款，有考慮這個(gè)時(shí)間的周期。
開展線下購物7日無理由退貨，給消費(fèi)者多了反應(yīng)的時(shí)間和選擇的余地，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)可以進(jìn)一步促進(jìn)商家誠信經(jīng)營，不斷提升競爭力，對實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建新發(fā)展格局具有重要意義。

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江陵縣市場監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)股副股長郭春：希望廣大實(shí)體店經(jīng)營者積極行動(dòng)起來，主動(dòng)承諾，認(rèn)真踐諾，為營造安全，放心，舒心的消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用作出貢獻(xiàn)，也為自身的發(fā)展注入動(dòng)力。

來源：云上荊州
記者：李倩倩唐正非

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