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標(biāo)題: 江城收物業(yè)費(fèi)流行“繳就送” [打印本頁(yè)]

作者: 無(wú)憂 時(shí)間: 2014-1-30 14:04
標(biāo)題: 江城收物業(yè)費(fèi)流行“繳就送”
年頭歲末，各小區(qū)物業(yè)公司的工作人員又開始加緊催繳、收取物業(yè)費(fèi)。以往，催繳的方式五花八門，門口貼單、停水停電、保安深夜上門……不過(guò)，今年收繳物業(yè)費(fèi)，江城不少小區(qū)物業(yè)公司不再是一味的出“狠招”催要，而是想出了不少新“板眼”討好業(yè)主，有送米送油送超市卡的，還有送全年保修服務(wù)，甚至直接減免物業(yè)費(fèi)的。你還別說(shuō)，這些“繳就送”的“溫柔”招數(shù)一出，物業(yè)費(fèi)的收繳效果還真不錯(cuò)。

收物業(yè)費(fèi)流行送禮品

“今年交物業(yè)費(fèi)還能有購(gòu)物卡拿，真是好�！奔易∥洳鞏|惠譽(yù)花園小區(qū)1棟的陳婆婆欣喜的發(fā)現(xiàn)，去年6月?lián)Q了新物業(yè)公司后，提醒交物業(yè)費(fèi)的方式也變得更“溫柔”。不再是一味的門口貼催費(fèi)單催要，而是靠“送”來(lái)討好業(yè)主。“獎(jiǎng)勵(lì)部分積極繳費(fèi)的業(yè)主一些購(gòu)物卡�！痹撔^(qū)物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人王先生說(shuō)，送卡的效果很顯著，目前小區(qū)1000多戶家庭，已有七八成交了物業(yè)費(fèi)。
其實(shí)，像惠譽(yù)花園一樣物業(yè)公司靠“送”來(lái)催繳物業(yè)費(fèi)的小區(qū)并不少。江岸區(qū)金色華府小區(qū)，繳齊一年物業(yè)費(fèi)，能獲贈(zèng)一壺油；武昌區(qū)新綠美地小區(qū)，則可領(lǐng)取一袋20斤裝大米，藍(lán)晶綠洲小區(qū)贈(zèng)送一壺5升食用油；武昌區(qū)秦園居小區(qū)，可選擇領(lǐng)取一壺油，或直接減免60元物業(yè)費(fèi)。江岸區(qū)東立國(guó)際小區(qū)，送一提12包卷裝紙。多數(shù)小區(qū)，業(yè)主繳滿一年物業(yè)費(fèi)，則可獲油和大米等生活用品獎(jiǎng)勵(lì)。
“物業(yè)費(fèi)遲早要交，早交還可以拿禮品，現(xiàn)在物業(yè)公司的管理方式很討巧。”家住金色華府小區(qū)王女士的話代表了多數(shù)居民心聲，“禮品價(jià)值不重要，主要是物業(yè)以人性化的方式進(jìn)行管理，令人信服，作為居民當(dāng)然要配合物業(yè)工作，搞好自己居住的小區(qū)”。

禮品外還送貼心服務(wù)

除了送米、油、購(gòu)物卡，還有的物業(yè)小區(qū)送的“禮品”更貼心，生肖吉祥物和免費(fèi)水電維修卡等也溫情出爐。
硚口區(qū)漢口春天小區(qū)的業(yè)主繳全年物業(yè)費(fèi)，可獲贈(zèng)一壺油，同時(shí)，只要再預(yù)繳一個(gè)月的物業(yè)費(fèi)，就可獲贈(zèng)一件可愛的馬年吉祥物擺設(shè)。“業(yè)主們收到馬年吉祥物都很高興，我們的工作容易多了�！蔽飿I(yè)工作人員蘇女士說(shuō)，馬年吉祥物是特意訂做，價(jià)值約200元。“我們每年都會(huì)根據(jù)不同生肖年來(lái)訂制吉祥物送給業(yè)主，拉近彼此的距離。”
在武昌楊園南路的東湖花園小區(qū)，繳齊一年物業(yè)費(fèi)，能獲取一張全年免費(fèi)上門維修水電服務(wù)卡。物業(yè)部門負(fù)責(zé)人李先生告訴記者，考慮到部分居民不會(huì)修水電，他們采取免費(fèi)送服務(wù)的方式傳達(dá)心意�！澳氵€別說(shuō)，這招還真管用，不少業(yè)主都很配合我們的工作�！�
昨前兩日，記者走訪武漢三鎮(zhèn)30多家小區(qū)發(fā)現(xiàn)，其中約六成小區(qū)物業(yè)公司采取鼓勵(lì)性措施來(lái)收繳物業(yè)費(fèi)。

物業(yè)協(xié)會(huì)
繳物業(yè)費(fèi)送禮這招數(shù)值得借鑒

“送禮品鼓勵(lì)居民繳納物業(yè)費(fèi)只是一種方式，最重要的還是通過(guò)高品質(zhì)的社區(qū)管理和服務(wù)，來(lái)讓居民們心甘情愿繳費(fèi)�！比A中師范大學(xué)社會(huì)學(xué)副教授張大維表示，物業(yè)費(fèi)的收取與物業(yè)的服務(wù)和管理水平直接掛鉤，居民真正把社區(qū)當(dāng)家，自然會(huì)積極繳納物業(yè)費(fèi)。
湖北首義律師事務(wù)所吳正平表示，物業(yè)費(fèi)的收取要得到物價(jià)部門的許可，如物業(yè)公司在某項(xiàng)項(xiàng)目上收取費(fèi)用，實(shí)際中未提供服務(wù)，業(yè)主可以拒付該項(xiàng)目的費(fèi)用；如物業(yè)公司提供了相應(yīng)服務(wù)，盡到職責(zé)，業(yè)主不滿意，這種情況下，拒付物業(yè)費(fèi)不能得到法律保護(hù)。
武漢市物業(yè)管理協(xié)會(huì)的顧女士認(rèn)為，物業(yè)公司采取極端方式催要物業(yè)費(fèi)，是不合規(guī)范的。物業(yè)公司推出“繳費(fèi)送禮”的活動(dòng)，能與業(yè)主加強(qiáng)感情聯(lián)絡(luò)，培養(yǎng)良好關(guān)系，同時(shí)也是一種頗有人情味的嘗試，這類措施可以提高物業(yè)費(fèi)收繳率，值得其他物業(yè)公司借鑒。

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