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      江陵網(wǎng)
      
標題: 315紅盾維權：網(wǎng)友買金欲退款，江陵工商來幫忙！ [打印本頁]
      

      
作者: 無憂    時間: 2016-1-14 15:25
      
標題: 315紅盾維權：網(wǎng)友買金欲退款，江陵工商來幫忙！
      







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      315紅盾維權：網(wǎng)友買金欲退款，江陵工商來幫忙！

      
　　1月9日江陵網(wǎng)接到網(wǎng)友消費維權求助，經(jīng)過百事通莊鍋和網(wǎng)友交流后了解情況如下：某網(wǎng)友于元旦在江陵一家金店購買鉆戒一枚，價值9800元，打算送給未來的媳婦，結果求婚被拒絕；而買戒指的錢還是借的，然后想退掉鉆戒�？墒墙鸬暾f不能退款，但可以置換成等價黃金！
      

      

      







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　　于是他把鉆戒換成了9700多的金飾，當時還加了50元換購費，換成金飾后又迫于家人的壓力還是想直接退貨；但是金店無論如何都不同意該網(wǎng)友的退貨要求，提出如果一定要退只能按照200元每克來回收。網(wǎng)友覺得不劃算但也非常無助，自己才買幾天又沒有佩戴過，為什么不能退呢？然后他在網(wǎng)上查閱了相關資料，又咨詢了郝穴另外幾家金店，得知這種情況下是可以退款的；無奈之下才找到江陵網(wǎng)幫忙維權。
      

      

      







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      江陵縣工商局消費者權益保護分局陳局長接待了我們并幫助進行維權登記

      

      







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      隨后向我們講解《消費者權益保護法》

      

      　　我們通過微信簡單咨詢了江陵縣工商局3.15紅盾維權版塊的管理員春姐后，第二天和網(wǎng)友一起來到江陵縣工商局，消費者權益保護分局陳局長熱情地接待我們并幫助進行維權登記，隨后陳局長向我們講解了《消費者權益保護法》，說明這種情況屬于單方面訴求退貨，他們目前也只能跟商家溝通協(xié)調！
      

      

      







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      郝穴工商所張所長陪同我們一起前往金店協(xié)商退貨

      

      







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　　1月11日江陵縣工商局委托郝穴工商所張所長去金店了解事件大致經(jīng)過后，打電話通知網(wǎng)友一同前往金店協(xié)商，百事通莊鍋陪同；經(jīng)過張所長跟金店協(xié)商達成一致：根據(jù)金價浮動，現(xiàn)以每克減15元回收網(wǎng)友已購的黃金飾品，這樣既幫助網(wǎng)友完成退款，同時也把損失減少到最少，網(wǎng)友對該處理結果表示非常滿意！并對江陵縣工商局的工作人員及百事通莊鍋表示由衷的感謝！
      

      歡迎關注“紅盾消費維權”板塊，我們會通過平臺發(fā)布消費知識、消費警示提示，新消法等法律法規(guī)......我們也會解答您在消費過程中的咨詢、受理維權投訴與違法舉報、接受您對我們工作的意見和建議。我們會珍惜每一次與您溝通、交流的機會，全力為消費者服務、努力構建和諧消費環(huán)境。感謝您對我們的關注和支持！消費者投訴、舉報電話：0716—4738315
      
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作者: 晶宇劉    時間: 2016-1-14 16:32
      

      無憂 發(fā)表于 2016-1-14 15:25
      
315紅盾維權：網(wǎng)友買金欲退款，江陵工商來幫忙！
      
　　1月9日江陵網(wǎng)接到網(wǎng)友消費維權求助，經(jīng)過百事通莊鍋 ...

      
每一克減十五元，感覺還是損失了一些，但還是比每克損失二十元好一點。
      
作者: 無憂    時間: 2016-1-14 16:37
      

      晶宇劉 發(fā)表于 2016-1-14 16:32
      
每一克減十五元，感覺還是損失了一些，但還是比每克損失二十元好一點。
      據(jù)說網(wǎng)友當時買的價格是258元一克，按200元每克回收的話，一克是損失58元
      
作者: 江陵百事通    時間: 2016-1-14 16:41
      

      晶宇劉 發(fā)表于 2016-1-14 16:32
      
每一克減十五元，感覺還是損失了一些，但還是比每克損失二十元好一點。

      
如果按照200回收，網(wǎng)友要損失2000多元
      
作者: 樊樊Pemyx.    時間: 2016-1-14 17:31
      
一看就是中國黃金
      
作者: 誠信調味商貿    時間: 2016-1-14 20:05
      
絕對又是轉盤中國黃金的～哎呀 這售后服務這么差 誰還敢買呀！
      
作者: 天寶貝    時間: 2016-1-14 22:18
      
中國黃金太黑了哦
      
作者: 阿軍    時間: 2016-1-15 08:22
      
怎么不找葉總買
      
作者: GDzzz    時間: 2016-1-15 09:25
      
小伙子還蠻帥怎么被拒絕了啊
      
作者: 慧子_yeKja    時間: 2016-1-15 12:40
      
呵呵，半年內折騰了兩次，還能有生意？生意就被他們自己搞死啦滴
      
作者: wx_CT612tBe    時間: 2016-1-15 12:43
      
坑店，看誰以后敢去
      
作者: 無憂    時間: 2016-1-15 14:52
      

      wx_CT612tBe 發(fā)表于 2016-1-15 12:43
      
坑店，看誰以后敢去

      
商家這邊也沒有明顯過失，更不適合下坑店的定論，因為商品本身不存在任何質量問題；只能說商家在售后這塊做得不夠人性化。江陵縣工商局消費者權益保護分局陳局長向我們講解了《消費者權益保護法》，也說明這種情況屬于單方面訴求退貨，他們也只能跟商家溝通協(xié)調退款，不存在強制消費或者欺騙行為！
      
作者: 江陵百事通    時間: 2016-1-15 21:22
      
單方面訴求退貨，商家并無過錯！大家也不要太過激了。
      
作者: 明月清風    時間: 2016-1-16 00:01
      
這家店上次微信集贊后不兌現(xiàn)，這次又這樣，生意就是這樣搞死滴，這還有人敢去買？？商家不誠信，生意絕對不可能長久，
      
作者: 卡卡不拉西    時間: 2016-1-16 21:54
      

      今朝鍋鍋 發(fā)表于 2016-1-15 09:25
      
小伙子還蠻帥怎么被拒絕了啊

      
因為買戒指的錢還是借的




      

      

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