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標題: 鞋子穿了13個月后能換新的？這樣的超長售后服務許諾不靠譜！ [打印本頁]

作者: 無憂 時間: 2014-2-19 13:57
標題: 鞋子穿了13個月后能換新的？這樣的超長售后服務許諾不靠譜！
“13個月內(nèi)以舊換新�！痹诰W(wǎng)上淘寶時，這樣的超長售后保質(zhì)期，是否讓您心動呢？然而昨日，市民小秦致電本報熱線時卻表示，包裹著超長售后外衣的商品只是看起來很美。

2012年底，小秦在淘寶某雙皇冠店鋪花了近300元購買了一雙高筒靴。當時店家在店鋪頁面介紹時表示：“一雙鞋的價錢相當于買了2雙超值的正品鞋，13個月以舊換新，穿舊了再換新的，而且活動僅限今天購買。”小秦說，該店鋪客服說，只要她保留好三包憑證和鞋盒，在13個月內(nèi)就可以舊換新。雖然對此半信半疑，可正想買冬靴的小秦還是拍下了該商品�？墒乔安痪眯∏匾驗樾淤|(zhì)量問題想找商家理論時，卻發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)店已經(jīng)關門，店鋪里什么寶貝都沒有，客服也一直沒有上線。

“當時還說13個月包換，可是現(xiàn)在連影都沒了�！睂τ谏碳业目鋸埿麄鳎∏乇硎竞軞鈶�。
針對市民小秦的遭遇，記者咨詢了荊州市消費者委員會。市消委相關負責人介紹說網(wǎng)上購物方便快捷，但由于買賣雙方在虛擬空間交易，信息存在不對稱性，若賣家商品信息不實，消費者利益容易受損。網(wǎng)購中虛假、夸大宣傳是網(wǎng)購投訴的主要問題之一。此外，該負責人還提醒，消費者應該理性購物，不要盲目輕信商家的夸大宣傳。

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