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標題: 廠家調(diào)整報價保險原價理賠四百余車主維修陷兩難 [打印本頁]

作者: 論壇管理 時間: 2014-3-3 10:39
標題: 廠家調(diào)整報價保險原價理賠四百余車主維修陷兩難
“4S店定損價8500元，保險公司賠償2950元。5550元的差價找誰要？”奧迪出險后的維修，讓匡女士陷入兩難。
今年1月1日起，江城奧迪4S店啟用售后新價格，而保險公司依舊按照以前的報價單定損，眼下武漢市共有400位奧迪車主理賠受到影響。

事件：理賠費用不及一半

上個月，匡女士駕車與一輛奧迪車相撞，被定為全責，奧迪車主要求在4S店維修。
在江岸區(qū)的一家4S店，售后人員對奧迪進行全面評估之后開出8500元的修理費用。由于購買了保險公司的全車險，匡女士一開始對于這報價并沒有在意，“反正不管多少都是保險公司理賠”，可當她看到保險公司開出的定損報價后，她開始著急了。保險公司按照原有的報價單只給出2950元的維修價。但這一價格與4S店按最新價格體系開出的維修價8500元差距甚遠。
匡女士表示，購買全險就是為了規(guī)避風險，“現(xiàn)在出現(xiàn)5550元的差價，我該去找誰要呢？”

探訪：廠家保險各執(zhí)一詞

“我們所有的報價是今年1月份接到總部通知后更改的�！痹�4S店售后顧問馬勁拿出一份奧迪調(diào)整后的噴漆及鈑金價格表。記者發(fā)現(xiàn)，表上大多數(shù)收費均上浮了2—3倍。“奧迪品牌十多年沒有調(diào)過價�！痹�4S店售后部經(jīng)理王志雄如是解釋。
奧迪華中區(qū)負責人劉立軍則表示，奧迪此前實施的是打折后的價格體系，此次只不過是將折扣取消，恢復到原來的價格標準，目的是為了將經(jīng)銷商從服務(wù)價格上的競爭轉(zhuǎn)移到服務(wù)品質(zhì)上的競爭上來。
但保險人士卻另有說法，車主保費是根據(jù)車輛價格折算后生成的，奧迪在車價未上漲的情況下，調(diào)高售后費用讓人難以接受。“奧迪單方面漲價沒有說服力�！敝袊吮：狈止拒囯U理賠部執(zhí)行總經(jīng)理閆紅爍這樣表示�！澳壳皟H我們公司就有100多起奧迪車的理賠因此陷入僵局�！�

律師：廠商糾紛勿傷無辜

湖北普明律師事務(wù)所律師童高波認為，保險公司與奧迪廠家之間的問題應(yīng)由雙方協(xié)商解決，不能因為雙方的糾紛影響到車主的權(quán)益。
據(jù)悉，目前各保險公司為奧迪車主提供的解決方案是：選擇到保險公司認定的有資質(zhì)的維修點維修；或者繼續(xù)等待保險公司與奧迪廠家之間協(xié)調(diào)解決。
據(jù)了解，人保車險、平安車險、太平洋車險三強占據(jù)武漢市車輛承保的八成市場份額，不完全統(tǒng)計，受到影響的奧迪車超過400輛。

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