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標(biāo)題: 外賣小哥拒絕幫倒垃圾遭女顧客投訴！為啥別人都可以你就不行？ [打印本頁(yè)]
作者: 暈暈的人生 時(shí)間: 2018-6-27 02:58
標(biāo)題: 外賣小哥拒絕幫倒垃圾遭女顧客投訴！為啥別人都可以你就不行？
叫外賣時(shí)，你提過什么額外要求嗎？
萬(wàn)一外賣小哥沒完成你交待的“特殊任務(wù)”，你會(huì)不會(huì)直接給差評(píng)？
看完這個(gè)短視頻后，小編竟有些心酸～
近日，西安餓了么外賣哥小王
因拒絕女顧客要其幫忙倒垃圾的要求，
被對(duì)方投訴。
據(jù)外賣哥小王稱，
當(dāng)天他準(zhǔn)時(shí)把餐送到
這名女子手中后準(zhǔn)備離開時(shí)，
她提出了要求——
讓小王幫她把垃圾帶下去，
然后就從屋里取出這么大一個(gè)紅塑料袋。
小王曬出他和女子的溝通紀(jì)錄，
小哥認(rèn)為送餐是他的工作職責(zé)，
但是沒有義務(wù)為顧客倒垃圾，
“你搞清楚，你家垃圾憑什么讓我來倒。
你家雇我的嗎？”
如果因?yàn)檫@個(gè)被投訴了，
簡(jiǎn)直不能忍！
但女子反復(fù)強(qiáng)調(diào)，
自己不是因?yàn)樾「鐩]倒垃圾投訴，
而是因?yàn)樗麘B(tài)度太差！
“你不想倒你態(tài)度放好點(diǎn)，沒人欠你的”
據(jù)小王講，當(dāng)時(shí)說完那些話，
女子仍然拿著垃圾站在門口，
于是他就把垃圾拿走倒了，
可當(dāng)天下午4點(diǎn)，
小王意外發(fā)現(xiàn)自己被投訴了。
到底怎么態(tài)度差了？
外賣小哥索性致電和女顧客溝通。
但對(duì)方一口咬定就是差……
那為何自家的垃圾自己不倒，
反而要?jiǎng)e人倒，
還這樣理直氣壯呢？
在接受記者采訪時(shí)，
該女子稱，
別的外賣小哥都會(huì)主動(dòng)幫忙倒垃圾，
就他沒有！
小王說一單外賣自己就賺幾塊錢，
一投訴，扣他50塊錢，
而且24小時(shí)不能接單，損失大了。
小王多次向平臺(tái)申訴，
但仍受到處罰。
他心灰意冷，打算離開外賣行業(yè)。
看到外賣小哥落寞的身影，
不少網(wǎng)友都力挺他。
幫你倒是情分，不幫是本分！
網(wǎng)友熱評(píng)
溫山軟水可遠(yuǎn)之：憑什么別人要給你倒垃圾，你給人錢了？你只是給了送外賣的錢而已
Aston_g：點(diǎn)個(gè)外賣把自己當(dāng)公主，呵呵了
Kiefer_W：以前很多騎手都會(huì)主動(dòng)給你倒垃圾，就應(yīng)了那個(gè)理論，我每天給你一根香蕉，突然那天不給你了，你就會(huì)說我不好，我每天打你一巴掌，突然哪天不打你了，你說我好好！
豆豆HSM：騎手幫你倒垃圾的是情分，不幫你是本分！人家送外賣又不賺送垃圾的錢！
林轉(zhuǎn)07：我可從來不敢也不會(huì)這么做，讓自己家里垃圾讓快騎手幫忙，哪怕對(duì)方會(huì)問這個(gè)事情，也不會(huì)讓對(duì)方帶垃圾。朋友來家里聚餐也覺得讓對(duì)方帶垃圾也不合適，這個(gè)人什么邏輯，人家沒有義務(wù)幫你提垃圾吧，除非你給了小費(fèi)，這樣太讓人尷尬了還投訴，人品破爆滿。
Cheryy-：顧客也應(yīng)該反思一下，投訴真的沒必要，她生氣的時(shí)候應(yīng)該想一想，是自己先提出這些無理要求，小哥拒絕時(shí)候態(tài)度就算是態(tài)度不好，也不應(yīng)該投訴
瑾言欣合：送到準(zhǔn)時(shí)嗎？準(zhǔn)時(shí)憑啥給人差評(píng)，一個(gè)送外賣的，把東西送到你手上，熱的，包裝完好，沒翻沒撒，還要沖你嫵媚一笑？慣的你
黃莉萍：平臺(tái)應(yīng)該給員工一個(gè)申訴的機(jī)會(huì)，不能單方面的聽取意見，有失公允。
林梅芳：誰(shuí)規(guī)定送外賣就要把幫顧客倒垃圾？要是外賣小哥自愿倒是高尚，不倒也不可厚非，怎么現(xiàn)在倒垃圾成了義務(wù)了呢？過分了。
高冷叔叔：我之前也想過讓外賣小哥幫順手丟垃圾，但是想想人家送送外賣而不是捎垃圾的，而且就算人家捎了垃圾還要送下一單呢，算間接污染了。后來再?zèng)]動(dòng)過這個(gè)念頭，自己的垃圾還是自己倒。
我的唯一 ：外賣平臺(tái)應(yīng)該把這個(gè)不講理的女人給拉黑，讓她這輩子點(diǎn)不了外賣，人渣無處不在，外賣平臺(tái)也是，你要看看因?yàn)槭裁丛蛲对V的？不要?jiǎng)硬粍?dòng)就罰款，他們也很不容易，夏天熱個(gè)死，冬天凍個(gè)死。
ly：最后人家小哥還是幫忙給她倒了垃圾了，這種人真的是惡意威脅！人家拒絕說:像欠他500萬(wàn)一樣！你給差評(píng)是不是全世界像欠你5個(gè)億！？幫忙倒垃圾最早是天貓?zhí)岢龅�，其�?shí)是附加服務(wù)，提供給你應(yīng)該加分，不提供也不能扣分。我是覺得快遞和騎手應(yīng)該區(qū)分清楚，畢竟騎手是為我們送吃的，入口的飲食一定要注意保管衛(wèi)生。騎手真的不適合倒垃圾，要是知道垃圾和你的飲食都放在電動(dòng)車上還是這么熱的天氣，你吃得下去？？？
A龍城六組：我弟就是送外賣的，他們工作很辛苦，每天騎個(gè)電動(dòng)車跑單，為了能盡早把餐送到客戶手里，他們爭(zhēng)分奪秒，顧不上自己的安危，遇到這種素質(zhì)低的客戶，希望平臺(tái)方給予公平的處理！
Oliver：需要特殊服務(wù)的加錢就完事了，按照業(yè)務(wù)類型難度不同等區(qū)分價(jià)格。天下沒有免費(fèi)的服務(wù)才對(duì)。
值得一嘗炸雞連鎖：其實(shí)歸納一下，就是一句話，人品有問題，平臺(tái)也有問題，只不過是把所有競(jìng)爭(zhēng)風(fēng)險(xiǎn)都強(qiáng)加于派送人員身上，試問平臺(tái)一下，你們有送垃圾的服務(wù)嗎，你們給派送員送垃圾的費(fèi)用了嗎，用送餐的手與裝備去裝垃圾，（也許是小狗粑粑）這樣長(zhǎng)此以往下去，會(huì)是什么樣子，從某個(gè)角度看，這也是對(duì)下一個(gè)顧客的不負(fù)責(zé)，顧客是上帝不假，但不是大爺。
瀟羽習(xí)習(xí) ：憑什么把別人的幫助當(dāng)作理所當(dāng)然？外賣沒有賺倒垃圾的錢憑什么要給你倒垃圾？平臺(tái)對(duì)外賣小哥的處罰只會(huì)助長(zhǎng)這些公主病的人對(duì)別人的道德綁架。實(shí)在想不通她是如何好意思把自己的事要求別人做還反過來投訴的……希望平臺(tái)可以公平對(duì)待每個(gè)服務(wù)人員，他們很艱辛很不易，為他們點(diǎn)贊
蔡貓貓：一面倒的指責(zé)女子，重點(diǎn)不在于幫不幫倒垃圾，而是在態(tài)度不好，雙方引起口角，誰(shuí)也沒在現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)在的報(bào)道有點(diǎn)太引導(dǎo)性
sss：首先我從沒對(duì)配送員提過什么要求，也沒請(qǐng)求過幫忙扔垃圾. 不懂評(píng)論里大家都在瘋狂批評(píng)那位女士. 這不也是一種道德綁架么？ 讓配送員幫忙扔垃圾，這確實(shí)不在工作范圍也不應(yīng)該，可也不是什么十惡不赦的滔天罪行！ 如果當(dāng)時(shí)配送員只是禮貌且淡定的拒絕，我相信這位女士是不會(huì)投訴的！ 人與人都是相互的，幫助是相互的，惡意也是相互的。
小編有話說：現(xiàn)在各行各業(yè)都不容易，要相互理解，相互尊重，不要強(qiáng)人所難，把不好的感受強(qiáng)加給他人。網(wǎng)友們你們對(duì)小王的經(jīng)歷有什么看法呢，歡迎留言。（來源：新聞晨報(bào)、綜合看看新聞、網(wǎng)絡(luò)）
作者: 35056215 時(shí)間: 2018-6-29 06:01
小王不幫忙倒垃圾是本分 倒了是人情 找件事不應(yīng)該扣小王分 和損害小王利益
作者: tianxia998 時(shí)間: 2018-7-1 00:50
這事整的
作者: 35056215 時(shí)間: 2018-7-2 10:24
什么意思啊 不明白
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