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標題: 又是一年剁手時：江陵縣市場監(jiān)管局發(fā)布7條“雙11”網絡消費提示 [打印本頁]
      

      
作者: 論壇管理    時間: 2019-11-11 01:03
      
標題: 又是一年剁手時：江陵縣市場監(jiān)管局發(fā)布7條“雙11”網絡消費提示
      一年一度的“雙11”即將到來，正是網絡購物消費的高峰時段，也是網絡消費糾紛的高發(fā)期，為引導消費者在“雙11”網絡購物高峰時段科學理性消費，江陵縣市場監(jiān)管部門向廣大消費者發(fā)布“雙11”網絡消費提示。
      

      

      







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如果在購物中發(fā)現有侵害消費者合法權益的行為，消費者可以通過全國12315平臺進行投訴舉報，也可以向江陵縣市場監(jiān)督管理局進行投訴舉報。
      







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一：謹慎選擇，查驗資質。
      
消費者可通過點擊網絡交易平臺或者網絡經營者的電子鏈接標識來查看其營業(yè)執(zhí)照以及網站備案等信息，要盡量選擇資質正規(guī)、信譽良好、評價較高、售后服務有保障的大型網絡交易平臺或者網絡經營者進行消費。
      

      
二：理性消費，量力而行。
      
“雙11”大促期間，降價、打折、滿減、返現、抽獎等促銷活動層出不窮，消費者一定要從自身需求和實際消費能力出發(fā)，選購商品和服務，切忌經不住誘惑而沖動消費、盲目消費。
      

      

      







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三、預付定金，注意履約。
      
近年來，不少商家在“雙11”前推出預售活動，以提前支付定金降低成交價來吸引消費者，但需要注意的是預付“定金”的規(guī)則，根據《合同法》規(guī)定，若因消費者不履行合同約定，定金無權要求返還，若商家不履行合同約定，定金應雙倍返還。
      

      
四：貨比三家，謹防陷阱。
      
消費者在選購商品時，盡量了解清楚商品的基本信息、價格變化、信用評價以及是否適用無理由退貨的規(guī)定等情況，貨比三家，不要貪圖便宜、輕信宣傳，選購質次價低、虛假返利的產品，以免陷入網絡消費“陷阱”。選購服務時，要看清協議內容，注意服務期限和使用范圍，對協議中可能存在的涉嫌減輕或免除經營者義務和責任、加重消費者責任的條款，應及時指出，要求商家進行修改，不要選擇、簽訂含有不合理條款的服務和協議。
      

      

      







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五：安全支付，警惕詐騙。
      
消費者在選擇支付方式時，要注意選擇安全可靠的支付方式，不要輕易通過發(fā)送的付款鏈接或者掃描二維碼等方式支付款項，更不要直接轉賬匯款給私人賬戶，警惕釣魚網站詐騙。注意保護個人信息，不要隨意填寫或告知個人身份信息、聯系電話以及銀行卡賬號，謹防個人信息泄露。
      

      
六：仔細查驗，分清責任。
      
“雙11”促銷活動期間，交易量激增，快遞行業(yè)遭遇“井噴”，延遲送達的問題將會增多，部分商家會提前告知發(fā)貨時間和預計送達時間，消費者要特別注意，切勿選購急需用品。收到貨后，要當場開箱查驗，分清責任，發(fā)現商品有破損或者與訂單不符的情況，拒絕簽收。
      

      
七：留存證據，依法維權。
      
在網絡消費過程中，消費者如遇到不按時發(fā)貨，商品質量有問題，虛假宣傳，以降價、打折、促銷為名拒絕履行“七天無理由退換貨”義務等問題，要注意留存證據，包括發(fā)票、購物憑證、聊天記錄、網頁截圖等，及時聯系網絡經營者協商，或者申請第三方交易平臺介入。如協商不成，可向網絡經營者所在地或者第三方交易平臺所在地的市場監(jiān)管部門反映，也可以通過全國12315互聯網平臺在線投訴，依法維護自身合法權利。（來源：江陵縣市場監(jiān)督管理局）
      

      






      

      

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