消費(fèi)者思思(ID:10416)的投訴：“訂金不退不換，我該如何維權(quán)？”的帖子發(fā)布在江陵網(wǎng)后，我局負(fù)責(zé)消費(fèi)維權(quán)工作人員在江陵網(wǎng)的幫助下聯(lián)系上了消費(fèi)者，并就投訴維權(quán)的事情和消費(fèi)者進(jìn)行了詳細(xì)的溝通，因消費(fèi)者本人當(dāng)時(shí)在外地，所以只能等消費(fèi)者回江陵后處理。消費(fèi)者于1月25日來(lái)江陵縣工商局消保分局投訴，經(jīng)工作人員了解了事情的經(jīng)過(guò)后，通過(guò)向商家宣傳法律法規(guī)，講解了訂金和定金的區(qū)別，達(dá)成一致調(diào)解意見(jiàn)：消費(fèi)者同意用交付的500元訂金在家私城換購(gòu)別的家具商品，雙方表示很滿(mǎn)意。

江漢風(fēng)手機(jī)記者 發(fā)表于 2016-1-18 13:48
報(bào)科求助，不留聯(lián)系方式，怎么幫？

你是江漢鳳記者？留個(gè)聯(lián)系方式，我有事求助

訂金能退，定金不能退。

這個(gè)要曝光啦，繼續(xù)關(guān)注

網(wǎng)上投訴效果杠杠的，不誠(chéng)信商家一定要曝光，

維權(quán)方式：
1、直接撥打電話(huà)12315或者07164738315投訴；
2、帶上您的訂金合同或者訂金收據(jù)直接到江陵縣工商局消保分局（江陵縣工商局102辦公室）投訴。

維權(quán)方式：
1、直接撥打電話(huà)12315或者07164738315投訴；
2、帶上您的訂金合同或者訂金收據(jù)直接到江陵縣工商局消保分局（江陵縣工商局102辦公室）投訴。

報(bào)科求助，不留聯(lián)系方式，怎么幫？

什么家私城，報(bào)光它