江陵315：第十四期消費(fèi)警示：理性對(duì)待“雙十一”網(wǎng)購(gòu)節(jié)

江陵315

江陵縣工商局12315投訴舉報(bào)中心、江陵縣消委聯(lián)合發(fā)布

第十四期消費(fèi)警示：理性對(duì)待“雙十一”網(wǎng)購(gòu)節(jié)

    隨著“雙十一”臨近，許多消費(fèi)者面對(duì)各大電商陸續(xù)推出的促銷活動(dòng)摩拳擦掌，準(zhǔn)備“血拼”。在網(wǎng)絡(luò)促銷大潮中，消費(fèi)者該如何全面考量，理性消費(fèi)呢？在此，江陵縣工商局12315投訴舉報(bào)中心、江陵縣消委給您支招：

　　一是售后活動(dòng)規(guī)則多，參與須確認(rèn)。面對(duì)“滿抵、滿減、滿送”、秒殺搶購(gòu)、定金預(yù)售等促銷活動(dòng)，消費(fèi)者須提前了解活動(dòng)規(guī)則。如積分或者優(yōu)惠券，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)看清其使用條件、方法和期限；有獎(jiǎng)促銷活動(dòng)，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)查看其公示的抽獎(jiǎng)方法。同時(shí)，消費(fèi)者可對(duì)電商的宣傳頁(yè)面、活動(dòng)細(xì)則、訂單詳情、聊天記錄等做好截屏，以防商家事后私自取消訂單、改動(dòng)活動(dòng)規(guī)則，致使自身權(quán)益受損。

　　二是選擇商家重售后，綜合指標(biāo)須考量。消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)應(yīng)選信譽(yù)好、口碑佳的商家，切莫一味貪圖低價(jià)而忽視了商家的售后服務(wù)。除了貨比“三家”之外，消費(fèi)者可通過(guò)查看商家信譽(yù)、評(píng)價(jià)等綜合信息來(lái)選擇售后服務(wù)佳的商家，遠(yuǎn)離退換貨手續(xù)復(fù)雜、退款拖延、售后態(tài)度差、拒不承擔(dān)“七日無(wú)理由退貨”等問(wèn)題的商家。

　　三是支付有風(fēng)險(xiǎn)，詐騙須謹(jǐn)防。因網(wǎng)購(gòu)交易信息泄露而上當(dāng)受騙的案例屢有發(fā)生。消費(fèi)者在遇到可疑情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)與官網(wǎng)客服聯(lián)系并核實(shí)，避免上當(dāng)受騙。隨著支付方式、支付渠道的增多，不法分子詐騙伎倆不斷翻新。消費(fèi)者要增強(qiáng)安全支付意識(shí)，切勿輕信他人的付款要求、網(wǎng)頁(yè)鏈接或掃入二維碼等。

　　四是列好購(gòu)物清單，消費(fèi)須理性。“雙十一”促銷力度較大，消費(fèi)者切莫因商品價(jià)格便宜而沖動(dòng)購(gòu)買(mǎi)了暫不需要的物品。對(duì)于急需使用的物品，可提前“錯(cuò)峰”網(wǎng)購(gòu)�！半p十一”前，消費(fèi)者可將需要購(gòu)買(mǎi)的物品列好清單、貨比三家后加入購(gòu)物車，并留意更新的信息。貴重、大件類物品如家電、家具等，消費(fèi)者還應(yīng)前往實(shí)體門(mén)店親自體驗(yàn)后再訂購(gòu)。