外賣小哥拒絕幫倒垃圾遭女顧客投訴！為啥別人都可以你就不行？

暈暈的人生

叫外賣時，你提過什么額外要求嗎？

萬一外賣小哥沒完成你交待的“特殊任務”，你會不會直接給差評？

看完這個短視頻后，小編竟有些心酸～

近日，西安餓了么外賣哥小王

因拒絕女顧客要其幫忙倒垃圾的要求，

被對方投訴。

視頻｜看看新聞

據(jù)外賣哥小王稱，

當天他準時把餐送到

這名女子手中后準備離開時，

她提出了要求——

讓小王幫她把垃圾帶下去，

然后就從屋里取出這么大一個紅塑料袋。

小王曬出他和女子的溝通紀錄，

小哥認為送餐是他的工作職責，

但是沒有義務為顧客倒垃圾，

“你搞清楚，你家垃圾憑什么讓我來倒。

你家雇我的嗎？”

如果因為這個被投訴了，

簡直不能忍！

但女子反復強調(diào)，

自己不是因為小哥沒倒垃圾投訴，

而是因為他態(tài)度太差！

“你不想倒你態(tài)度放好點，沒人欠你的”

據(jù)小王講，當時說完那些話，

女子仍然拿著垃圾站在門口，

于是他就把垃圾拿走倒了，

可當天下午4點，

小王意外發(fā)現(xiàn)自己被投訴了。

到底怎么態(tài)度差了？

外賣小哥索性致電和女顧客溝通。

但對方一口咬定就是差……

那為何自家的垃圾自己不倒，

反而要別人倒，

還這樣理直氣壯呢？

在接受記者采訪時，

該女子稱，

別的外賣小哥都會主動幫忙倒垃圾，

就他沒有！

小王說一單外賣自己就賺幾塊錢，

一投訴，扣他50塊錢，

而且24小時不能接單，損失大了。

小王多次向平臺申訴，

但仍受到處罰。

他心灰意冷，打算離開外賣行業(yè)。

看到外賣小哥落寞的身影，

不少網(wǎng)友都力挺他。

幫你倒是情分，不幫是本分！

網(wǎng)友熱評

溫山軟水可遠之：憑什么別人要給你倒垃圾，你給人錢了？你只是給了送外賣的錢而已

Aston_g：點個外賣把自己當公主，呵呵了

Kiefer_W：以前很多騎手都會主動給你倒垃圾，就應了那個理論，我每天給你一根香蕉，突然那天不給你了，你就會說我不好，我每天打你一巴掌，突然哪天不打你了，你說我好好！

豆豆HSM：騎手幫你倒垃圾的是情分，不幫你是本分！人家送外賣又不賺送垃圾的錢！

林轉(zhuǎn)07：我可從來不敢也不會這么做，讓自己家里垃圾讓快騎手幫忙，哪怕對方會問這個事情，也不會讓對方帶垃圾。朋友來家里聚餐也覺得讓對方帶垃圾也不合適，這個人什么邏輯，人家沒有義務幫你提垃圾吧，除非你給了小費，這樣太讓人尷尬了還投訴，人品破爆滿。

Cheryy-：顧客也應該反思一下，投訴真的沒必要，她生氣的時候應該想一想，是自己先提出這些無理要求，小哥拒絕時候態(tài)度就算是態(tài)度不好，也不應該投訴

瑾言欣合：送到準時嗎？準時憑啥給人差評，一個送外賣的，把東西送到你手上，熱的，包裝完好，沒翻沒撒，還要沖你嫵媚一笑？慣的你

黃莉萍：平臺應該給員工一個申訴的機會，不能單方面的聽取意見，有失公允。

林梅芳：誰規(guī)定送外賣就要把幫顧客倒垃圾？要是外賣小哥自愿倒是高尚，不倒也不可厚非，怎么現(xiàn)在倒垃圾成了義務了呢？過分了。

高冷叔叔：我之前也想過讓外賣小哥幫順手丟垃圾，但是想想人家送送外賣而不是捎垃圾的，而且就算人家捎了垃圾還要送下一單呢，算間接污染了。后來再沒動過這個念頭，自己的垃圾還是自己倒。

我的唯一 ：外賣平臺應該把這個不講理的女人給拉黑，讓她這輩子點不了外賣，人渣無處不在，外賣平臺也是，你要看看因為什么原因投訴的？不要動不動就罰款，他們也很不容易，夏天熱個死，冬天凍個死。

ly：最后人家小哥還是幫忙給她倒了垃圾了，這種人真的是惡意威脅！人家拒絕說:像欠他500萬一樣！你給差評是不是全世界像欠你5個億��？幫忙倒垃圾最早是天貓?zhí)岢龅模�其實是附加服務，提供給你應該加分，不提供也不能扣分。我是覺得快遞和騎手應該區(qū)分清楚，畢竟騎手是為我們送吃的，入口的飲食一定要注意保管衛(wèi)生。騎手真的不適合倒垃圾，要是知道垃圾和你的飲食都放在電動車上還是這么熱的天氣，你吃得下去？？？

A龍城六組：我弟就是送外賣的，他們工作很辛苦，每天騎個電動車跑單，為了能盡早把餐送到客戶手里，他們爭分奪秒，顧不上自己的安危，遇到這種素質(zhì)低的客戶，希望平臺方給予公平的處理！

Oliver：需要特殊服務的加錢就完事了，按照業(yè)務類型難度不同等區(qū)分價格。天下沒有免費的服務才對。

值得一嘗炸雞連鎖：其實歸納一下，就是一句話，人品有問題，平臺也有問題，只不過是把所有競爭風險都強加于派送人員身上，試問平臺一下，你們有送垃圾的服務嗎，你們給派送員送垃圾的費用了嗎，用送餐的手與裝備去裝垃圾，（也許是小狗粑粑）這樣長此以往下去，會是什么樣子，從某個角度看，這也是對下一個顧客的不負責，顧客是上帝不假，但不是大爺。

瀟羽習習 ：憑什么把別人的幫助當作理所當然？外賣沒有賺倒垃圾的錢憑什么要給你倒垃圾？平臺對外賣小哥的處罰只會助長這些公主病的人對別人的道德綁架。實在想不通她是如何好意思把自己的事要求別人做還反過來投訴的……希望平臺可以公平對待每個服務人員，他們很艱辛很不易，為他們點贊

蔡貓貓：一面倒的指責女子，重點不在于幫不幫倒垃圾，而是在態(tài)度不好，雙方引起口角，誰也沒在現(xiàn)場，現(xiàn)在的報道有點太引導性

sss：首先我從沒對配送員提過什么要求，也沒請求過幫忙扔垃圾.  不懂評論里大家都在瘋狂批評那位女士.  這不也是一種道德綁架么？ 讓配送員幫忙扔垃圾，這確實不在工作范圍也不應該，可也不是什么十惡不赦的滔天罪行！ 如果當時配送員只是禮貌且淡定的拒絕，我相信這位女士是不會投訴的！ 人與人都是相互的，幫助是相互的，惡意也是相互的。

小編有話說：現(xiàn)在各行各業(yè)都不容易，要相互理解，相互尊重，不要強人所難，把不好的感受強加給他人。網(wǎng)友們你們對小王的經(jīng)歷有什么看法呢，歡迎留言。（來源：新聞晨報、綜合看看新聞、網(wǎng)絡）

35056215

小王不幫忙倒垃圾是本分   倒了是人情  找件事不應該扣小王分   和損害小王利益

tianxia998

這事整的

35056215

什么意思啊  不明白