江城收物業(yè)費流行“繳就送”

無憂

    年頭歲末，各小區(qū)物業(yè)公司的工作人員又開始加緊催繳、收取物業(yè)費。以往，催繳的方式五花八門，門口貼單、停水停電、保安深夜上門……不過，今年收繳物業(yè)費，江城不少小區(qū)物業(yè)公司不再是一味的出“狠招”催要，而是想出了不少新“板眼”討好業(yè)主，有送米送油送超市卡的，還有送全年保修服務(wù)，甚至直接減免物業(yè)費的。你還別說，這些“繳就送”的“溫柔”招數(shù)一出，物業(yè)費的收繳效果還真不錯。

    收物業(yè)費流行送禮品

    “今年交物業(yè)費還能有購物卡拿，真是好。”家住武昌徐東惠譽花園小區(qū)1棟的陳婆婆欣喜的發(fā)現(xiàn)，去年6月?lián)Q了新物業(yè)公司后，提醒交物業(yè)費的方式也變得更“溫柔”。不再是一味的門口貼催費單催要，而是靠“送”來討好業(yè)主。“獎勵部分積極繳費的業(yè)主一些購物卡。”該小區(qū)物業(yè)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人王先生說，送卡的效果很顯著，目前小區(qū)1000多戶家庭，已有七八成交了物業(yè)費。
    其實，像惠譽花園一樣物業(yè)公司靠“送”來催繳物業(yè)費的小區(qū)并不少。江岸區(qū)金色華府小區(qū)，繳齊一年物業(yè)費，能獲贈一壺油；武昌區(qū)新綠美地小區(qū)，則可領(lǐng)取一袋20斤裝大米，藍(lán)晶綠洲小區(qū)贈送一壺5升食用油；武昌區(qū)秦園居小區(qū)，可選擇領(lǐng)取一壺油，或直接減免60元物業(yè)費。江岸區(qū)東立國際小區(qū)，送一提12包卷裝紙。多數(shù)小區(qū)，業(yè)主繳滿一年物業(yè)費，則可獲油和大米等生活用品獎勵。
    “物業(yè)費遲早要交，早交還可以拿禮品，現(xiàn)在物業(yè)公司的管理方式很討巧。”家住金色華府小區(qū)王女士的話代表了多數(shù)居民心聲，“禮品價值不重要，主要是物業(yè)以人性化的方式進(jìn)行管理，令人信服，作為居民當(dāng)然要配合物業(yè)工作，搞好自己居住的小區(qū)”。

    禮品外還送貼心服務(wù)

    除了送米、油、購物卡，還有的物業(yè)小區(qū)送的“禮品”更貼心，生肖吉祥物和免費水電維修卡等也溫情出爐。
    硚口區(qū)漢口春天小區(qū)的業(yè)主繳全年物業(yè)費，可獲贈一壺油，同時，只要再預(yù)繳一個月的物業(yè)費，就可獲贈一件可愛的馬年吉祥物擺設(shè)�！皹I(yè)主們收到馬年吉祥物都很高興，我們的工作容易多了。”物業(yè)工作人員蘇女士說，馬年吉祥物是特意訂做，價值約200元�！拔覀兠磕甓紩�根據(jù)不同生肖年來訂制吉祥物送給業(yè)主，拉近彼此的距離。”
    在武昌楊園南路的東湖花園小區(qū)，繳齊一年物業(yè)費，能獲取一張全年免費上門維修水電服務(wù)卡。物業(yè)部門負(fù)責(zé)人李先生告訴記者，考慮到部分居民不會修水電，他們采取免費送服務(wù)的方式傳達(dá)心意�！澳氵�別說，這招還真管用，不少業(yè)主都很配合我們的工作�！�
    昨前兩日，記者走訪武漢三鎮(zhèn)30多家小區(qū)發(fā)現(xiàn)，其中約六成小區(qū)物業(yè)公司采取鼓勵性措施來收繳物業(yè)費。

    物業(yè)協(xié)會
    繳物業(yè)費送禮這招數(shù)值得借鑒

    “送禮品鼓勵居民繳納物業(yè)費只是一種方式，最重要的還是通過高品質(zhì)的社區(qū)管理和服務(wù)，來讓居民們心甘情愿繳費�！比A中師范大學(xué)社會學(xué)副教授張大維表示，物業(yè)費的收取與物業(yè)的服務(wù)和管理水平直接掛鉤，居民真正把社區(qū)當(dāng)家，自然會積極繳納物業(yè)費。
    湖北首義律師事務(wù)所吳正平表示，物業(yè)費的收取要得到物價部門的許可，如物業(yè)公司在某項項目上收取費用，實際中未提供服務(wù)，業(yè)主可以拒付該項目的費用；如物業(yè)公司提供了相應(yīng)服務(wù)，盡到職責(zé)，業(yè)主不滿意，這種情況下，拒付物業(yè)費不能得到法律保護(hù)。
    武漢市物業(yè)管理協(xié)會的顧女士認(rèn)為，物業(yè)公司采取極端方式催要物業(yè)費，是不合規(guī)范的。物業(yè)公司推出“繳費送禮”的活動，能與業(yè)主加強感情聯(lián)絡(luò)，培養(yǎng)良好關(guān)系，同時也是一種頗有人情味的嘗試，這類措施可以提高物業(yè)費收繳率，值得其他物業(yè)公司借鑒。