江陵交管大隊(duì)車輛管理所積極應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰

無憂

　　近日，江陵交管大隊(duì)車輛管理所迎來了新車落戶和車輛年檢業(yè)務(wù)高峰，每天前來辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕。為提高業(yè)務(wù)辦理效率，為每一位前來辦事的群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)，車管所采取三項(xiàng)措施，積極應(yīng)對(duì)業(yè)務(wù)高峰。

　　一是嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)帶班制。該所所長徐永華堅(jiān)持在服務(wù)大廳窗口辦公，與群眾面對(duì)面交流，及時(shí)解答群眾咨詢的問題。并對(duì)車管所民警業(yè)務(wù)辦理和窗口服務(wù)進(jìn)行時(shí)時(shí)督導(dǎo)，切實(shí)為群眾辦實(shí)事、辦好事。

　　二是實(shí)行延時(shí)服務(wù)。該所根據(jù)近期業(yè)務(wù)辦理高峰的實(shí)際，適時(shí)采取延長服務(wù)時(shí)間的工作機(jī)制，全所民警加班加點(diǎn)為群眾辦理業(yè)務(wù)，盡最大努力將當(dāng)天的業(yè)務(wù)處理完畢，讓群眾少跑路。

　　三是強(qiáng)化便民舉措。該所加強(qiáng)導(dǎo)辦力量，負(fù)責(zé)第一時(shí)間接待辦事群眾，告知業(yè)務(wù)辦理流程，解答群眾提出的問題，提示業(yè)務(wù)辦理需要的各種證件，最大限度為群眾提供方便。同時(shí)在業(yè)務(wù)大廳為群眾準(zhǔn)備了飲用水和紙杯，溫馨服務(wù)。

    自2月25日到3月11日以來，江陵交管大隊(duì)車管所共受理駕駛證補(bǔ)證換證業(yè)務(wù)254筆 ，小車上牌39輛，摩托車上牌21輛。全體車管民警及工作人員以飽滿的工作熱情和良好的精神面貌投入到工作中，得到了群眾的認(rèn)可，受到了群眾的好評(píng)。（江陵交管大隊(duì) 夏翠翠）