315紅盾維權(quán)：網(wǎng)友買金欲退款，江陵工商來幫忙！

無憂

315紅盾維權(quán)：網(wǎng)友買金欲退款，江陵工商來幫忙！

　　1月9日江陵網(wǎng)接到網(wǎng)友消費維權(quán)求助，經(jīng)過百事通莊鍋和網(wǎng)友交流后了解情況如下：某網(wǎng)友于元旦在江陵一家金店購買鉆戒一枚，價值9800元，打算送給未來的媳婦，結(jié)果求婚被拒絕；而買戒指的錢還是借的，然后想退掉鉆戒�？墒墙鸬暾f不能退款，但可以置換成等價黃金！

　　于是他把鉆戒換成了9700多的金飾，當時還加了50元換購費，換成金飾后又迫于家人的壓力還是想直接退貨；但是金店無論如何都不同意該網(wǎng)友的退貨要求，提出如果一定要退只能按照200元每克來回收。網(wǎng)友覺得不劃算但也非常無助，自己才買幾天又沒有佩戴過，為什么不能退呢？然后他在網(wǎng)上查閱了相關(guān)資料，又咨詢了郝穴另外幾家金店，得知這種情況下是可以退款的；無奈之下才找到江陵網(wǎng)幫忙維權(quán)。

江陵縣工商局消費者權(quán)益保護分局陳局長接待了我們并幫助進行維權(quán)登記

隨后向我們講解《消費者權(quán)益保護法》

　　我們通過微信簡單咨詢了江陵縣工商局3.15紅盾維權(quán)版塊的管理員春姐后，第二天和網(wǎng)友一起來到江陵縣工商局，消費者權(quán)益保護分局陳局長熱情地接待我們并幫助進行維權(quán)登記，隨后陳局長向我們講解了《消費者權(quán)益保護法》，說明這種情況屬于單方面訴求退貨，他們目前也只能跟商家溝通協(xié)調(diào)！

郝穴工商所張所長陪同我們一起前往金店協(xié)商退貨

　　1月11日江陵縣工商局委托郝穴工商所張所長去金店了解事件大致經(jīng)過后，打電話通知網(wǎng)友一同前往金店協(xié)商，百事通莊鍋陪同；經(jīng)過張所長跟金店協(xié)商達成一致：根據(jù)金價浮動，現(xiàn)以每克減15元回收網(wǎng)友已購的黃金飾品，這樣既幫助網(wǎng)友完成退款，同時也把損失減少到最少，網(wǎng)友對該處理結(jié)果表示非常滿意！并對江陵縣工商局的工作人員及百事通莊鍋表示由衷的感謝！

歡迎關(guān)注“紅盾消費維權(quán)”板塊，我們會通過平臺發(fā)布消費知識、消費警示提示，新消法等法律法規(guī)......我們也會解答您在消費過程中的咨詢、受理維權(quán)投訴與違法舉報、接受您對我們工作的意見和建議。我們會珍惜每一次與您溝通、交流的機會，全力為消費者服務(wù)、努力構(gòu)建和諧消費環(huán)境。感謝您對我們的關(guān)注和支持！消費者投訴、舉報電話：0716—4738315
江陵315紅盾消費維權(quán)入口：http://shzhaxx.cn/forum-145-1.html

無憂

wx_CT612tBe 發(fā)表于 2016-1-15 12:43
坑店，看誰以后敢去

商家這邊也沒有明顯過失，更不適合下坑店的定論，因為商品本身不存在任何質(zhì)量問題；只能說商家在售后這塊做得不夠人性化。江陵縣工商局消費者權(quán)益保護分局陳局長向我們講解了《消費者權(quán)益保護法》，也說明這種情況屬于單方面訴求退貨，他們也只能跟商家溝通協(xié)調(diào)退款，不存在強制消費或者欺騙行為！

晶宇劉

無憂 發(fā)表于 2016-1-14 15:25
315紅盾維權(quán)：網(wǎng)友買金欲退款，江陵工商來幫忙！
　　1月9日江陵網(wǎng)接到網(wǎng)友消費維權(quán)求助，經(jīng)過百事通莊鍋 ...

每一克減十五元，感覺還是損失了一些，但還是比每克損失二十元好一點。

無憂

晶宇劉 發(fā)表于 2016-1-14 16:32
每一克減十五元，感覺還是損失了一些，但還是比每克損失二十元好一點。

據(jù)說網(wǎng)友當時買的價格是258元一克，按200元每克回收的話，一克是損失58元

江陵百事通

晶宇劉 發(fā)表于 2016-1-14 16:32
每一克減十五元，感覺還是損失了一些，但還是比每克損失二十元好一點。

如果按照200回收，網(wǎng)友要損失2000多元

樊樊Pemyx.

一看就是中國黃金

誠信調(diào)味商貿(mào)

絕對又是轉(zhuǎn)盤中國黃金的～哎呀 這售后服務(wù)這么差 誰還敢買呀！

天寶貝

中國黃金太黑了哦

阿軍

怎么不找葉總買

GDzzz

小伙子還蠻帥怎么被拒絕了啊

慧子_yeKja

呵呵，半年內(nèi)折騰了兩次，還能有生意？生意就被他們自己搞死啦滴