江陵食品電商部招聘網(wǎng)店客服

江陵食品

崗位職責(zé)：
1、通過旺旺等聊天工具與客戶溝通，了解客戶需求、解答客戶疑問
2、熟悉淘寶店鋪后臺，完成客服工作，如：修改價格、備注客戶要求、跟蹤訂單、查件等
3、與倉庫、財務(wù)等相關(guān)部門進(jìn)行工作對接
4、跟進(jìn)處理售后問題，

任職要求：
1、18-30周歲，有一年以上淘寶客服工作經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉淘寶銷售流程，
2、女性，普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有較強的語言表達(dá)和應(yīng)變能力，能很好與客戶交流和溝通
3、打字速度在一分鐘60字以上，熟練操作WORD、EXCEL等辦公軟件
4、能夠獨立處理售前和售后問題，有天貓客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮
5、有耐心，工作態(tài)度好，
工作時間：9:00-17:00

沺絮_T6CY0

word excel 等軟件都會 普通話標(biāo)準(zhǔn)  無淘寶工作經(jīng)驗 有淘寶購物經(jīng)驗 可以學(xué)習(xí)試用  

江陵食品

沺絮_T6CY0 發(fā)表于 2016-3-6 08:51
word excel 等軟件都會 普通話標(biāo)準(zhǔn)  無淘寶工作經(jīng)驗 有淘寶購物經(jīng)驗 可以學(xué)習(xí)試用

無經(jīng)驗的只能先做運營助理哦