江陵一男子購(gòu)買(mǎi)建材7天內(nèi)反悔，商家會(huì)給他退嗎？

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從去年開(kāi)始，荊州城區(qū)及縣市區(qū)啟動(dòng)了線下實(shí)體店七日無(wú)理由退貨承諾活動(dòng)，鼓勵(lì)實(shí)體店作出無(wú)理由退貨承諾，自愿公開(kāi)承諾實(shí)行無(wú)理由退貨。

3月11號(hào)，消費(fèi)者唐先生在江陵縣某建材店選購(gòu)家用裝修材料水性硅藻泥，總價(jià)一萬(wàn)三千元。3月15號(hào)，唐先生找到商鋪老板希望可以退款，退款原因是因?yàn)楹图胰藳](méi)有溝通好。

考慮到消費(fèi)者并沒(méi)有使用過(guò)產(chǎn)品，這家建材店的老板同意了唐先生的訴求。

商家 陳龍：在這個(gè)期間客戶(hù)沒(méi)有使用過(guò)我們的產(chǎn)品，沒(méi)有影響我們二次銷(xiāo)售，我們又是7天無(wú)理由退款誠(chéng)信商家，所以我們把這個(gè)產(chǎn)品給客戶(hù)退了。

在這家商鋪墻上，記者看到七日無(wú)理由退貨細(xì)則說(shuō)明，以及線下實(shí)體店七天無(wú)理由退貨承諾書(shū)。按照承諾，在不影響第二次銷(xiāo)售的情況下，商家一直遵循七天無(wú)理由退貨政策。

商家 陳龍：我作為商家，客戶(hù)在這里購(gòu)買(mǎi)，不是強(qiáng)買(mǎi)也不是強(qiáng)賣(mài)，在7日之內(nèi)客戶(hù)有權(quán)力去退這個(gè)款，有考慮這個(gè)時(shí)間的周期。
開(kāi)展線下購(gòu)物7日無(wú)理由退貨，給消費(fèi)者多了反應(yīng)的時(shí)間和選擇的余地，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，同時(shí)可以進(jìn)一步促進(jìn)商家誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，不斷提升競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展和構(gòu)建新發(fā)展格局具有重要意義。

江陵縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)股副股長(zhǎng) 郭春 ：希望廣大實(shí)體店經(jīng)營(yíng)者積極行動(dòng)起來(lái)，主動(dòng)承諾，認(rèn)真踐諾，為營(yíng)造安全，放心，舒心的消費(fèi)環(huán)境，增強(qiáng)消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)性作用作出貢獻(xiàn)，也為自身的發(fā)展注入動(dòng)力。

來(lái)源：云上荊州
記者：李倩倩 唐正非