父母必讀：孩子的情商比智商更重要（附情商測(cè)試題）

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以前讀過(guò)一本書(shū)，書(shū)名忘了，是一個(gè)美國(guó)人寫(xiě)的，跟蹤研究了很多天生智商高的人，這些人的智商通常在140以上，俗稱(chēng)天才。結(jié)果追蹤發(fā)現(xiàn)，這些天才長(zhǎng)大后并沒(méi)有獲得如研究者期望的偉大成就，大多數(shù)的天才只是循規(guī)蹈矩的活著，在普通的公司上班，在正常的軌道上生活，有的甚至還在雜貨店打工，或從事體力勞動(dòng)。而追蹤者發(fā)現(xiàn)，相比天才而言，那些智商處于中上等，徘徊在110至130之間的人們，獲得成功的比率更高。

有另外一句大俗話(huà)，20％智商＋80％情商決定你的成功。具體比例是怎么分配倒不那么重要，但這個(gè)論點(diǎn)我一向贊成，情商絕對(duì)比智商重要。我對(duì)研究成功學(xué)沒(méi)有太大興趣，但是平時(shí)喜歡觀察人，智商高情商低的人見(jiàn)過(guò)不少，但真正高情商的人卻見(jiàn)得不多，而這種人一旦出現(xiàn)，絕對(duì)值得注目。

到底什么是情商？這個(gè)詞兒在我上小學(xué)的時(shí)候老師其實(shí)總在提。借用百度詞條，情商意為“情緒智商”或“情緒智慧”，包含了自制、熱忱、堅(jiān)持，以及自我驅(qū)動(dòng)、自我鞭策的能力，情緒智力擴(kuò)展為5個(gè)主要領(lǐng)域：了解自身情緒、管理情緒、自我激勵(lì)、識(shí)別他人情緒、處理人際關(guān)系。

其實(shí)關(guān)于情商的定義一直比較虛，也無(wú)法象測(cè)驗(yàn)智商一樣整理出一套權(quán)威公正的測(cè)試方案，用數(shù)字和分?jǐn)?shù)給出一個(gè)人情商的高低。我倒是認(rèn)為情商高的人不難被發(fā)現(xiàn)，因?yàn)樗麄兙褪且蝗嚎瓷先ヌ貏e聰明，卻又非常討人喜歡的人。煉就一個(gè)高情商并不容易，因?yàn)槟阋獣r(shí)刻擁有清醒和正確的”自我認(rèn)知“，在物質(zhì)和精神的變幻過(guò)程中擁有”自醒“的能力，在人際交往中可以快速的”識(shí)別情緒“，面對(duì)悲傷和困難知道如何”整理情緒“。培養(yǎng)情商就像練內(nèi)功，是一個(gè)持久累積、緩慢爆發(fā)的過(guò)程，并且不著痕跡。

看上去特有心眼兒的那種人不算情商高的人，高手不會(huì)讓你看出他的心思。

我上學(xué)的時(shí)候班里有一個(gè)德國(guó)女孩兒，情商就很高。她經(jīng)常微笑，看上去對(duì)什么事兒都淡淡的，不爭(zhēng)不搶?zhuān)�不�?ài)出風(fēng)頭。半年下來(lái)我突然發(fā)現(xiàn)她雖看似文靜恬淡，卻和班里的每一位同學(xué)的關(guān)系都不錯(cuò)，一些在課上經(jīng)常被忽略的人，或者是特別高調(diào)特別難搞的人，也都和她有不錯(cuò)的私交。當(dāng)然，如果你只是個(gè)草包，再會(huì)搞人際關(guān)系也是沒(méi)用的，另一個(gè)高情商的特點(diǎn)就是自制和堅(jiān)持。

從我認(rèn)識(shí)這個(gè)德國(guó)女孩兒開(kāi)始，不論風(fēng)吹雨打，有沒(méi)有布置作業(yè)，她每天早上9點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到讀書(shū)館，5點(diǎn)回家，晚上則過(guò)正常年輕人的生活，去酒吧也去夜店。學(xué)期結(jié)束，她成績(jī)?nèi)�班第一，教授都喜歡她。整個(gè)master結(jié)束，當(dāng)大家還在苦惱畢業(yè)論文的時(shí)候，她已經(jīng)通過(guò)工作面試，找到了一份非常好的工作。她的情商高不僅僅體現(xiàn)于她聰明的管理自己的生活，還有就是，無(wú)論她取得多少成績(jī)，領(lǐng)先別人多少，她身邊的人都會(huì)真心為她祝福，誠(chéng)心替她高興。

以前聽(tīng)人說(shuō)過(guò)一句話(huà)，什么“如果你只是有一點(diǎn)點(diǎn)優(yōu)秀，別人會(huì)嫉妒你；如果你非常優(yōu)秀，別人只會(huì)羨慕你”。這句話(huà)在情商高手面前就一文不值了，因?yàn)橛羞@么一類(lèi)人，她就是有處理情緒的天賦，不管是她的情緒，還是你的情緒。

在這個(gè)世界上生活，除非你住在樹(shù)洞里或者是大自然，但凡是一個(gè)普普通通的社會(huì)人，你的行為舉止便與人有關(guān)。這世上沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的恨也沒(méi)有無(wú)緣無(wú)故的愛(ài)，一個(gè)人的成敗和你處理事情的結(jié)果，往往與他人對(duì)你的情緒反饋有著直接聯(lián)系。一個(gè)高情商的人，最會(huì)察言觀色，也最舍得折面子，情緒的正負(fù)反應(yīng)都是雙方的，讓人跟你急不難，難的是怎么讓他覺(jué)得羞愧于你，并且愿意和你合作。

上星期我去聽(tīng)了Will King的一個(gè)seminar, Will King是King’s shave的創(chuàng)始人和大老板，而King’s shave是英國(guó)最大的剃須產(chǎn)品制造商之一，產(chǎn)品行銷(xiāo)全球。讓我沒(méi)想到的是這么牛的一人，居然還在親自管理他的twitter帳戶(hù)，并且對(duì)當(dāng)下的一切社交網(wǎng)絡(luò)工具了如指掌。他說(shuō)這個(gè)世界已經(jīng)變了，有了互聯(lián)網(wǎng)之后，產(chǎn)品的信譽(yù)建立在word of mouth之上，任何人都可以提出表?yè)P(yáng)，也可以指出批評(píng)，并迅速影響品牌形象。

他說(shuō)，批評(píng)其實(shí)比表?yè)P(yáng)重要的多，他經(jīng)常在twitter上看到負(fù)面的評(píng)論，這時(shí)候該怎么做？絕對(duì)不能刪那些評(píng)論！把他們大大方方的擺在那兒，私下回復(fù)給那個(gè)人，和他交換意見(jiàn)，虛心接受，溝通解決方案，這是唯一將負(fù)面評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)換為正面的最有效方法。Will說(shuō)這個(gè)的時(shí)候雖是從商業(yè)角度出發(fā)，但是了解branding的人都知道，每一個(gè)品牌的形象都像一個(gè)人，而每個(gè)人都象征著自己的品牌形象。而懂不懂得這樣做不是智商決定的，而是情商，唯有了解人，角色互換的去思考，才能一點(diǎn)點(diǎn)征服別人，取得信任。

其實(shí)我們的生活中無(wú)時(shí)不可的進(jìn)行著一場(chǎng)隱形的比賽，而比的，無(wú)非是為人之道。一個(gè)智商高的人在做數(shù)學(xué)題的時(shí)候也許好用，但真實(shí)世界里看重的不單單是你能做對(duì)幾道數(shù)學(xué)題，高考得了多少分。一個(gè)智商高的人很容易在學(xué)校表現(xiàn)出色，最終卻落得平庸的一生。而一個(gè)情商特別高的人，你最好小心點(diǎn)兒他了，因?yàn)樗�很有可能是個(gè)狠角色。（竹子）

哈佛大學(xué)情商測(cè)試：

哈佛心理學(xué)系博士戴尼爾·高爾曼為情商的測(cè)試做了一些努力，設(shè)計(jì)出了一些問(wèn)題，通過(guò)對(duì)這些問(wèn)題的回答，您可以獲得一個(gè)關(guān)于自己的EQ的粗略的感性印象。

問(wèn)題共10個(gè)，計(jì)分標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)后文，最高分?jǐn)?shù)為200分，一般人的平均分為100分，如果您得了25分以下，最好另找個(gè)時(shí)間重測(cè)一下。

現(xiàn)在，請(qǐng)靜下心來(lái)，誠(chéng)實(shí)地回答下面的測(cè)題。一定要按照您真正可能會(huì)去做的實(shí)際去回答，而不要試圖用在學(xué)校里獲取的做選擇題的技巧去猜哪一個(gè)才是對(duì)的。

    1． 坐飛機(jī)時(shí)，突然受到很大的震動(dòng)，你開(kāi)始隨著機(jī)身左右搖擺。這時(shí)候，您會(huì)怎樣做呢？

    A． 繼續(xù)讀書(shū)或看雜志，或繼續(xù)看電影，不太注意正在發(fā)生的騷亂

    B． 注意事態(tài)的變化，仔細(xì)聽(tīng)播音員的播音，并翻看緊急情況應(yīng)對(duì)手冊(cè)，以備萬(wàn)一

    C． A和B都有一點(diǎn)

    D． 不能確定--根本沒(méi)注意到

    2． 帶一群4歲的孩子去公園玩，其中一個(gè)孩子由于別人都不和他玩而大哭起來(lái)。這個(gè)時(shí)候，您該怎么辦呢？

    A． 置身事外，讓孩子們自己處理

    B． 和這個(gè)孩子交談，并幫助她想辦法

    C． 輕輕地告訴她不要哭

    D． 想辦法轉(zhuǎn)移這個(gè)孩子的注意力，給她一些其他的東西讓她玩

    3． 假設(shè)您是一個(gè)大學(xué)生，想在某門(mén)課程上得優(yōu)秀，但是在期中考試時(shí)卻只得了及格。這時(shí)候，您該怎么辦呢？

    A． 制定一個(gè)詳細(xì)的學(xué)習(xí)，并決心按計(jì)劃進(jìn)行

    B． 決心以后好好學(xué)

    C． 告訴自己在這門(mén)課上考不好沒(méi)什么大不了的，把精力集中在其他可能考得好的課程上

    D． 去拜訪任課教授，試圖讓他給您高一點(diǎn)的分?jǐn)?shù)

    4． 假設(shè)您是一個(gè)保險(xiǎn)推銷(xiāo)員，去訪問(wèn)一些有希望成為您的顧客的人�？墒且贿B十五個(gè)人都只是對(duì)您敷衍，并不明確表態(tài)，您變得很失望。這時(shí)候，您會(huì)怎么做呢？

    A． 認(rèn)為這只不過(guò)是一天的遭遇而已，希望明天會(huì)有好運(yùn)氣

    B． 考慮一下自己是否適合做推銷(xiāo)員

    C． 在下一次拜訪時(shí)再做努力，保持勤勤懇懇工作的狀態(tài)

    D． 考慮去爭(zhēng)取其他的顧客

    5． 您是一個(gè)經(jīng)理，提倡在公司中不要搞種族歧視。一天您偶然聽(tīng)到有人正在開(kāi)有關(guān)種族歧視的玩笑。您會(huì)怎么辦呢？

    A． 不理它，這只是一個(gè)玩笑而已

    B． 把那人叫到辦公室去，嚴(yán)厲斥責(zé)他一頓

    C． 當(dāng)場(chǎng)大聲告訴他，這種玩笑是不恰當(dāng)?shù)�，在您這里是不能容忍的

    D． 建議開(kāi)玩笑的人去參加一個(gè)有關(guān)反對(duì)種族歧視的培訓(xùn)班

    6． 您的朋友開(kāi)車(chē)時(shí)別人的車(chē)突然危險(xiǎn)地?fù)尩侥銈兦懊�，您的朋友勃然大怒，而您試圖讓他平靜下來(lái)。您會(huì)怎么做呢？

A． 告訴他忘掉它吧，現(xiàn)在沒(méi)事了，這不是什么大不了的事

B． 放一盤(pán)他喜歡聽(tīng)的磁帶，轉(zhuǎn)移他的注意力

C． 一起責(zé)罵那個(gè)司機(jī)，表示自己站在他那一邊

D． 告訴他您也曾有同樣的經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)您也一樣氣得發(fā)瘋，可是后來(lái)您看到那個(gè)司機(jī)出了車(chē)禍，被送到醫(yī)院急救

    7． 您和家人發(fā)生了爭(zhēng)論，激烈地爭(zhēng)吵；盛怒之下，互相進(jìn)行人身攻擊，雖然你們并不是真的想這樣做。這時(shí)候，最好怎么辦呢？

A． 停止20分鐘，然后繼續(xù)爭(zhēng)論

B． 停止?fàn)幊场�…保持沉默，不管�?duì)方說(shuō)什么

C． 向?qū)Ψ秸f(shuō)抱歉，并要求他（她）也向您道歉

D． 先停一會(huì)兒，整理一下自己的想法，然后盡可能清楚地闡明自己的立場(chǎng)

    8． 您被分到一個(gè)單位當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，想提出一些解決工作中煩難問(wèn)題的好方法。這時(shí)候，您第一件要做的是什么呢？

A． 起草一個(gè)議事日程，以便充分利用和大家在一起討論的時(shí)間

B． 給人們一定的時(shí)間相互了解

C． 讓每一個(gè)人說(shuō)出如何解決問(wèn)題的想法

D． 采用一種創(chuàng)造性地發(fā)表意見(jiàn)的形式，鼓勵(lì)每一個(gè)人說(shuō)出此時(shí)進(jìn)入他腦子里的任何想法，而不管該想法有多瘋狂

    9． 您3歲的兒子非常膽小，實(shí)際上，從他出生起就對(duì)陌生地方和陌生人有些神經(jīng)過(guò)敏或者說(shuō)有些恐懼。您該怎么辦呢？

A． 接受他具有害羞氣質(zhì)的事實(shí)，想辦法讓他避開(kāi)他感到不安的環(huán)境

B． 帶他去看兒童精神科醫(yī)生，尋求幫助

C． 有目的地讓他一下子接觸許多人，帶他到各種陌生的地方，克服他的恐懼心理

D． 設(shè)計(jì)漸進(jìn)的系列挑戰(zhàn)性計(jì)劃，每一個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)都是容易對(duì)付的，從而讓他漸漸懂得他能夠應(yīng)付陌生的人和陌生的地方

    10． 多年以來(lái)，您一直想重學(xué)一種您在兒時(shí)學(xué)過(guò)的樂(lè)器，而現(xiàn)在只是為了娛樂(lè)，您又開(kāi)始學(xué)了。您想最有效的利用時(shí)間。您該怎么做呢？

A． 每天堅(jiān)持嚴(yán)格的練習(xí)

B． 選擇能稍微擴(kuò)展能力的有針對(duì)性的曲子去練習(xí)

C． 只有當(dāng)自己有情緒的時(shí)候才去練習(xí)

D． 選擇遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出您的能力但通過(guò)勤奮的努力能掌握的樂(lè)曲去練習(xí)

測(cè)題答案及解釋?zhuān)?/strong>

    1． 答案D反映了您在面臨壓力時(shí)經(jīng)常缺少警覺(jué)性。A=20，B=20，C=20，D=0

    2． B是最好的選擇。情商高的父母善于利用孩子情緒狀態(tài)不好的時(shí)機(jī)對(duì)孩子進(jìn)行情緒教育，幫助孩子明白是什么使他們感到不安，他們正在感受的情緒狀態(tài)是怎樣的，以及他們能進(jìn)行的選擇。A=0，B=20，C=0，D=0

    3. 自我激勵(lì)的一個(gè)標(biāo)志是能制定一個(gè)克服障礙和挫折的計(jì)劃，并嚴(yán)格執(zhí)行它。A=20，B=0，C=20，D=0

    4． C為最佳答案。情商高的一個(gè)標(biāo)志是面對(duì)挫折時(shí)，能把它看成一種可以從中學(xué)到東西的挑戰(zhàn)，堅(jiān)持下去，嘗試新的方法，而不是放棄努力，怨天尤人，變得萎靡不振。A=0，B=0，C=20，D=0

    5． 形成一種歡迎多樣化的氣氛的最有效的方法是公開(kāi)挑明這一點(diǎn)，當(dāng)有人違反時(shí)，明確告訴他您的組織的規(guī)范不容許這種情況發(fā)生。不是力圖改變這種偏見(jiàn)（這是一個(gè)更困難的任務(wù)），而只是讓人們遵照規(guī)范去行事。A=0，B=0，C=20，D=0

    6．有資料表明，當(dāng)一個(gè)人處于憤怒狀態(tài)時(shí)，使他平靜下來(lái)的最有效的辦法是轉(zhuǎn)移他憤怒的焦點(diǎn)，理解并認(rèn)可他的感受，用一種不激怒他的方式讓他看清現(xiàn)狀，并給他以希望。A=0，B=5，C=5，D=20

    7．中斷20分鐘或更長(zhǎng)的時(shí)間這是使憤怒引起的生理狀態(tài)平息下來(lái)的最短時(shí)間。否則，這種狀態(tài)會(huì)歪曲您的理解力，使您更可能出口傷人。平靜了情緒后，你們的討論才會(huì)更富有成效。A=20，B=0，C=0，D=0

    8．當(dāng)一個(gè)組織的成員之間關(guān)系融洽、親善，每一個(gè)人都感到心情舒暢時(shí)，組織的工作效率才會(huì)最高。在這種情況下，人們才能自由地做出他們最大的貢獻(xiàn)A=0，B=20，C=0，D=0

    9．生來(lái)帶有害羞氣質(zhì)的孩子，如果他們父母能安排一系列漸進(jìn)的針對(duì)他們害羞的挑戰(zhàn)，并且這種挑戰(zhàn)是能逐個(gè)應(yīng)付得了的，那么他們通常會(huì)變得喜歡外出起來(lái)。A=0，B=5，C=0，D=20

    10．給自己適度的挑戰(zhàn)，最有可能激發(fā)自己最大的熱情這既能使您學(xué)得愉快，又能使您完成得最好。A=0，B=20，C=0，D=0

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只有情商沒(méi)得智商容易感情泛濫，只有智商沒(méi)得情商只有打光棍