湖北工商十一受理投訴1333件 餐飲通訊投訴最多

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湖北省工商局昨日通報，十一黃金周期間，全省工商處理消費者投訴1333件，為消費者挽回經(jīng)濟(jì)損失15萬元。

工商部門介紹，消費者投訴熱點集中在通訊產(chǎn)品和餐飲住宿方面：部分商家以翻新機(jī)、水貨機(jī)冒充正品行貨手機(jī)出售；節(jié)假日期間限制網(wǎng)絡(luò)訂房、餐飲團(tuán)購券使用、臨時加價和餐館虛假有獎銷售等。比如，3日，李先生在仙桃參加某運營商“預(yù)存話費送手機(jī)”活動，購機(jī)后發(fā)現(xiàn)手機(jī)有他人通話記錄，李先生認(rèn)為是二手機(jī)，經(jīng)工商調(diào)解，為其換了部新手機(jī)。4日，田先生在宜昌某餐廳就餐，商家此前贈送價值150元的餐飲券，但當(dāng)日消費時，卻稱活動已結(jié)束不能使用，券上并未注明截止期限，經(jīng)工商調(diào)解，最終得以使用。

此外，商家借打折促銷出售質(zhì)量不合格商品、美容美發(fā)預(yù)付卡不能使用或折扣縮水也投訴較多。工商部門提醒，消費者要注意上述問題，規(guī)避商家布下的陷阱。（都市都市報）