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2015-10-21 11:47 上傳
感冒高燒兩天,今天回家打了接近4個(gè)小時(shí)的吊針,流了一身汗,終于退燒,人舒服多啦!夜深了,睡不著,想想近期的工作,這里有我想對(duì)員工說的一席話,雖然天馬行空,但真心發(fā)自肺腑。
第一,我們只有工作職位之分,在人格、道德、社會(huì)地位上沒有任何分別,所以不要在乎那些以職位論地位的人對(duì)你的看法。你們也不用討好我,我并不比你們高人一等,我們都是一樣,都是在打工,唯一不同的就是分工不同,而已。
做業(yè)務(wù)的就是要靠業(yè)績(jī)來說話,只有通過業(yè)績(jī)才能體現(xiàn)你在公司的價(jià)值,而不是溜須拍馬?亢笳叩玫降囊恍┞毼簧系纳w和薪資待遇的提高,只會(huì)是暫時(shí)的,不會(huì)長(zhǎng)久。
第二,食君之祿,為君分憂!看了這句話肯定很多人會(huì)罵我:裝逼、虛偽!肯定會(huì)罵我:奴性!你他媽打工還打成圣人了?!其實(shí)這真是我這幾年總結(jié)的一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn),服務(wù)于一個(gè)企業(yè),真的要有主人翁精神,只有這樣,你才會(huì)設(shè)身處地的去為老板著想,去為公司著想,才會(huì)去想著解決問題,而不是躲避、甚至掩蓋問題。你可以為了公司的利益去和老板拍桌子,但盡量不要為了自己的一己私欲去爭(zhēng)得面紅耳赤。懂理的老板,他會(huì)慢慢理解你的良苦用心;一個(gè)不講道理,只知道一味克扣“昏君”,我為你服務(wù)又有何益,轉(zhuǎn)身離開也不惋惜。所以,只要在一個(gè)公司,就要愛一個(gè)公司,你做了,總會(huì)有回報(bào),現(xiàn)在的老板,都不傻!該給你的,都不會(huì)少!
第三,在有效的時(shí)間內(nèi)做最有效的事。做業(yè)務(wù)的人,我沒要求你早九晚五,天天守在公司,公司的幾棵發(fā)財(cái)樹沒必要你們給我親自在這里守著。甚至更不會(huì)要求你做8小時(shí)之外的事情,當(dāng)然,你能為了跟進(jìn)一個(gè)單,自愿加班更好。為公司,更為自己。關(guān)于這個(gè)話題,我簡(jiǎn)單直白點(diǎn)說,就是在我安排你做事的時(shí)候,你最好能以你最快的效率完成,做完了,你愛咋玩咋玩,當(dāng)然,要遵守公司相關(guān)制度。千萬不要一個(gè)10分鐘能做的事情,您給我搞了一個(gè)半天才搞完,還表現(xiàn)出很累的樣子。我希望我的員工,對(duì)待工作都有一種閑庭信步的姿態(tài),而不是做那種看似全公司最忙的人,卻啥也沒做的人。人在做,不是天在看,是老板在看!
第四,真誠(chéng)!這個(gè)東西太難得了,這個(gè)東西放在哪里都是最難能可貴的東西,交友、戀愛、工作……等等等等,都需要這個(gè)東西。這里我只談工作,對(duì)待同事,對(duì)待客戶一定要真誠(chéng)。對(duì)待同事,盡量真誠(chéng)一點(diǎn),我們還沒到那稍不留神就錯(cuò)失了百萬薪資的地位,都是些拿著微薄的薪水的人,何必沒事去勾心斗角,相互腹誹?你一個(gè)做業(yè)務(wù)的,不要怕得罪領(lǐng)導(dǎo),你得我你工資再低能低到哪里去?你誹謗了一個(gè)同事,你的工資能一下漲幾倍?你的業(yè)績(jī)一下能起來?我跟你們說,只要你們是優(yōu)秀的人,我會(huì)拼了命的去給你們爭(zhēng)取最大的利益,那是你們。記住,你的利益是靠你的努力工作得來的,而不是溜須拍馬,反正我不會(huì)后者買一毛錢的單!多一份真誠(chéng),多一份寬容,你會(huì)覺得你的工作會(huì)輕松很多。一個(gè)真正做事的人,哪還有時(shí)間去跟你相互猜度!
再就是對(duì)客戶,真的要真誠(chéng),F(xiàn)在我們國(guó)家確實(shí)存在了嚴(yán)重的信任危機(jī):百姓與政府,客戶與商家,員工與公司,同事與同事,親朋,好友,甚至愛人和父子之間…都缺乏信任感。無可厚非,生活艱難,都是為了讓自己生活的更好,我也不例外。但是還有沒有真誠(chéng)的人呢,有,肯定有!所以,我希望你們?cè)趯?duì)待客戶的時(shí)候一定要真誠(chéng),只要公司規(guī)定范圍內(nèi)的事情,都一定要如實(shí)告知客戶,我不要求你完全做到不撒謊,但一定不要采取坑蒙拐騙的手?jǐn)鄟沓山,不要輕易承諾,但承諾的就一定要兌現(xiàn)。只有通過你中肯、生動(dòng)的講解,才能更好得打動(dòng)他,而且你對(duì)客戶承諾的東西基本能做到的話,那這樣的客戶才會(huì)成為忠實(shí)的粉絲,才會(huì)有下次成交的機(jī)會(huì),甚至跟你帶來新的客戶,F(xiàn)在的人真的都不傻,你真誠(chéng)與否,談吐中,對(duì)比后,人家最終都可以感受得到。當(dāng)然,如果你的演技能達(dá)到以假亂真程度,能騙到客戶,那只能說明你確實(shí)有本事,你的演技該值這個(gè)錢。但是,后期的維護(hù)呢……
第五,學(xué)會(huì)等待。我以前覺得這個(gè)東西真是扯淡,慢慢等的人都是傻子。但是后來,我越來越覺得等待太重要了,它需要強(qiáng)大的耐心和毅力,一件事情你只要用心去做了,方向?qū)α,哪怕來的慢一點(diǎn),但它始終會(huì)來。如果你沒有耐心等待,那么你會(huì)不斷去打亂你的計(jì)劃,以此來得到你期望的好結(jié)果,但是事實(shí)往往會(huì)讓你很失望。
有些事情,如果暫時(shí)找不到捷徑,不妨先用最笨的方法去做著,只要方向是對(duì)的,總會(huì)離目標(biāo)更近一步。
第六,自信。這個(gè)也很重要。不但對(duì)自己的產(chǎn)品要有自信,更要對(duì)自己有信心。你說我丑,可是我身材好。荒阏f我又丑身材又不好,可是我心眼兒好啊……產(chǎn)品也是一樣,總有我們可以去發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn),不要遇到“白富美”就自慚形穢,萬一遇到個(gè)只喜歡“心眼兒好”的呢!當(dāng)然,我說的是自信,不是自大,千萬不要把自己的產(chǎn)品吹得沒邊兒啦。
第七,道義。也可以說是行業(yè)操守。這只是我的一個(gè)不太恰當(dāng)?shù)谋确,一個(gè)行業(yè),何嘗不是一個(gè)紛亂的江湖呢,競(jìng)爭(zhēng)激烈殘酷,不是你死就是我活。我這里所說的講道義,就是千萬不要在客戶面前誹謗別人的同類產(chǎn)品,因?yàn)檫t早會(huì)傳到對(duì)方耳朵里,也同樣會(huì)引起對(duì)方的反擊!皻骋磺,自傷八百”,何益呢?如果整個(gè)行業(yè)內(nèi)都掀起這種歪風(fēng),那害的只是我們自己,客戶會(huì)失去對(duì)我們整個(gè)這個(gè)行業(yè)的信任和信心,覺得比來比去,聽到的都是負(fù)面消息。既然都不好,那就都不買了行吧?所以,我希望我們的業(yè)務(wù)員,介紹自己項(xiàng)目時(shí),盡量回避談別人項(xiàng)目的缺點(diǎn)。雖然我們不能保證別的項(xiàng)目能否做到,但是,“好的開端,從我做起”!
第八,沒有第八了,我不是什么成功人士,沒資格說教,如果覺得我裝圣人婊的大可不看,呵呵一笑了之。若干年后,我再來翻看這篇說說,會(huì)不會(huì)覺得幼稚?但是起碼我那時(shí)會(huì)告訴我自己,我也單純過。ňW(wǎng)友天天向上原創(chuàng))
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