網購魚肝油3瓶碎2瓶 快遞公司稱是違禁品拒絕擔責

無憂

    范女士網購了3瓶液體魚肝油，到貨時破了2瓶，她與快遞公司聯(lián)系，對方以液體貨物是違禁品為由拒絕擔責。

    范女士在漢陽鐘家村某寫字樓工作。前日中午，她網購的液體魚肝油到了，回辦公室打開包裝盒，她發(fā)現(xiàn)魚肝油用塑料袋裝著，已碎了2瓶。她打電話給快遞員要求賠償，但對方說液體是快遞違禁品，不予負責，讓她與賣家溝通。賣家說魚肝油寄出時確認完好。

    范女士覺得奇怪：簽收后才說是違禁品，那寄件時為何會攬收呢？
    昨日，韻達快遞漢陽區(qū)公司候姓負責人稱，快遞運輸是不能接收液體的，攬收站點不應攬收，賣家可與攬收站點協(xié)商賠償。該站點只負責派送，確保外包裝完好。顧客一旦簽收就代表已驗貨,簽收后再說貨物出了問題，責任不好劃分。為保證貨物完好，顧客應先驗貨，可先在快遞單上寫明“外包裝完好”，快遞員會同意拆封，貨物若有問題，再當著快遞員的面拒收。