江陵農(nóng)行郝穴支行：扶起摔倒的信任

論壇管理

老人摔倒扶不扶？很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)都是社會(huì)熱議話(huà)題，然而這令人糾結(jié)的事對(duì)于咱農(nóng)行人來(lái)說(shuō)，真就不是什么事，今天我們的主人公用實(shí)際行動(dòng)交出了一份“完美答卷”。

2016年11月13日上午，一位老人摔倒在江陵農(nóng)行郝穴支行營(yíng)業(yè)室門(mén)口，老人臉面朝地，頭部有明顯血跡。營(yíng)業(yè)經(jīng)理黃文英發(fā)現(xiàn)老人失去了意識(shí)，沒(méi)有任何的心理沖突及糾結(jié)，立即按照農(nóng)行應(yīng)急處理預(yù)案要求，第一時(shí)間撥打120并呼叫保安，兩人一起把老人抬進(jìn)了休息室。黃經(jīng)理用濕紙巾輕輕擦拭老人的臉龐，呼喚他，老人終于有了微弱的反應(yīng)。運(yùn)營(yíng)主管鄒國(guó)齊給老人端來(lái)熱茶，從老人身上找出手機(jī)，打電話(huà)聯(lián)系老人的家屬。營(yíng)業(yè)經(jīng)理黃文英則一直守護(hù)在老人身邊細(xì)心照顧，跟老人說(shuō)話(huà)，留心觀(guān)察老人的神情，關(guān)注老人的身體狀況。十幾分鐘后，老人的兒子張某趕到了銀行，大家才松了一口氣。

通過(guò)交流，原來(lái)老人是一位癲癇患者，偶有發(fā)病，稍有不慎就非常危險(xiǎn)。老人當(dāng)天是準(zhǔn)備到銀行支取養(yǎng)老金的，沒(méi)想到會(huì)突然發(fā)病。老人和兒子都非常感謝農(nóng)行工作人員第一時(shí)間的救助，張某緊緊的握住黃經(jīng)理的手說(shuō)：“多虧了你們及時(shí)照顧和耐心守候，我父親才撿回了一條命，真是太感激了！”。

旁邊的群眾也圍了上來(lái)，七嘴八舌地議論：“老人倒下時(shí)，我們看見(jiàn)了，不敢扶”，“現(xiàn)在大家都多一事不如少一事，還是農(nóng)行員工熱情腸”，“農(nóng)行真是好樣的！”……

面對(duì)這樣的時(shí)刻，相信很多人也許為了自保、為了省事，都會(huì)冷眼相看、袖手旁觀(guān)，可是農(nóng)行人沒(méi)有，作為一個(gè)承載了社會(huì)責(zé)任的大行，我們毫不猶豫伸出了援助之手，扶起老人！這就是我們農(nóng)行人的服務(wù)理念：“客戶(hù)至上，始終如一”！這就是我們農(nóng)行人的核心價(jià)值觀(guān)：“大行德廣，伴您成長(zhǎng)”！“大行”意為成就大業(yè)，“德廣”意為造福于民，農(nóng)行人所追求的責(zé)任滲透了一種普惠廣眾的情懷。

無(wú)論何時(shí)何地，我們都將踐行一個(gè)農(nóng)行人的標(biāo)準(zhǔn)，誠(chéng)信立業(yè)，穩(wěn)健行遠(yuǎn)，我們都將面向三農(nóng)，服務(wù)社會(huì)，做一個(gè)有責(zé)任有擔(dān)當(dāng)有溫情的農(nóng)行人！（供稿：李春麗  編審：危芬 ）

玩命

真心不錯(cuò)，中秋節(jié)我父親也是在那摔倒了，也是他們保安和工作人員扶起的，又打電話(huà)通知我，在此再次感謝，謝謝你們

林無(wú)敵

論壇管理 發(fā)表于 2016-12-2 11:27
老人摔倒扶不扶？很長(zhǎng)一段時(shí)間以來(lái)都是社會(huì)熱議話(huà)題，然而這令人糾結(jié)的事對(duì)于咱農(nóng)行人來(lái)說(shuō)，真就不是什么 ...

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