揭秘4S店過(guò)度維修的幾大陰招

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     據(jù)新華社電“3·15”前夕，記者在南京、寧波、北京等地調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn)，一些4S店漫天要價(jià)，導(dǎo)致不少車(chē)主成了被宰的冤大頭�！皬S家下達(dá)售車(chē)任務(wù)，以售車(chē)數(shù)量換返點(diǎn)讓4S店汽車(chē)銷(xiāo)售的利潤(rùn)越來(lái)越薄，4S店主要就靠維修保養(yǎng)支撐店面，只好想盡辦法在這方面多賺錢(qián)�！蹦暇┮患�4S店售后經(jīng)理說(shuō)。

    一杯水至少值300元

    車(chē)主前往4S店，通常一進(jìn)門(mén)就會(huì)受到接待人員的熱情招呼，有的還會(huì)倒杯水請(qǐng)你到休息室�！盁崆楫�(dāng)然好，但有句行內(nèi)話，一杯水至少值三百元。”南京一家汽修廠負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō)。

    這時(shí)，接待人員除了向你推薦一些配件、兜售燃油添加劑之外，過(guò)一會(huì)兒會(huì)告訴你車(chē)子查出了若干問(wèn)題，有幾個(gè)配件需要更換�！斑�沒(méi)等你發(fā)問(wèn)，對(duì)方會(huì)告訴你的車(chē)存在多項(xiàng)安全隱患，需要進(jìn)行維修，其實(shí)很多屬于過(guò)度維修�！边@位負(fù)責(zé)人說(shuō)，一些車(chē)主特別是新手大多會(huì)接受這些建議�！皳Q個(gè)輪轂蓋，4S店要了我100元，后來(lái)?yè)Q第二個(gè)，我在網(wǎng)上買(mǎi)了個(gè)20元的，自個(gè)就裝上去了，這算不算被黑？”寧波車(chē)主周小明無(wú)奈地對(duì)記者說(shuō)。“同樣的毛病，不懂行的車(chē)主肯定會(huì)多花錢(qián)�！痹�在南京一家4S店工作過(guò)的周師傅告訴記者，一些4S店會(huì)按照客戶對(duì)行業(yè)的了解情況分成不同等級(jí)，有針對(duì)性地做不同的維保方案。

   三大惡招步步驚心

    記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前，一些4S店過(guò)度維修的手法主要有三種招數(shù)：

    一是夸大其詞。南京一家汽車(chē)修理廠負(fù)責(zé)人說(shuō)，這個(gè)行業(yè)有兩個(gè)行規(guī)：一是寧換不修，就是愿意更換零部件，而不愿意維修；二是小毛病大手術(shù)，或者是一個(gè)部件有毛病，卻夸張為整個(gè)系統(tǒng)出了故障。一家南京媒體做過(guò)一項(xiàng)試驗(yàn)，將一輛車(chē)的水溫傳感裝置接頭拔松，或折彎一個(gè)點(diǎn)火線圈的金屬小接頭。正常情況不需花錢(qián)就能修好，然而送到8家修理廠后，有5家要求更換零部件，最高開(kāi)價(jià)過(guò)千元。

    二是搭車(chē)漲價(jià)。南京一位車(chē)主告訴記者，今年初在一家4S店花費(fèi)700多元做變速箱保養(yǎng)，當(dāng)時(shí)沒(méi)看工作人員具體操作。后來(lái)查看單據(jù)發(fā)現(xiàn)，還有一項(xiàng)約400元的“深度保養(yǎng)”，主要就是清洗油路等，但維修人員并未告訴他，后經(jīng)多方投訴交涉，4S店退還了部分費(fèi)用。

    三是過(guò)度保養(yǎng)。家住南京市郊、開(kāi)車(chē)上下班的吳峻嶺幾乎每開(kāi)5000公里就去4S店保養(yǎng)，因?yàn)?S店工作人員稱(chēng)“國(guó)內(nèi)道路、油品與國(guó)外有差距，機(jī)油和三濾的更換周期必須縮短�！�

    業(yè)內(nèi)人士披露，縮短保養(yǎng)周期非常普遍，如一些汽車(chē)設(shè)計(jì)要求7萬(wàn)～8萬(wàn)公里進(jìn)行一次大保養(yǎng)，但維修人員在4萬(wàn)～6萬(wàn)公里時(shí)就建議車(chē)主來(lái)做大保養(yǎng)，更換一個(gè)正時(shí)皮帶要花4000元～8000元，完全沒(méi)有必要。