TA的每日心情 | 開心 2021-10-13 16:10 |
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簽到天數(shù): 405 天 [LV.9]大名鼎鼎
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據(jù)新華社電“3·15”前夕,記者在南京、寧波、北京等地調(diào)查采訪發(fā)現(xiàn),一些4S店漫天要價(jià),導(dǎo)致不少車主成了被宰的冤大頭!皬S家下達(dá)售車任務(wù),以售車數(shù)量換返點(diǎn)讓4S店汽車銷售的利潤(rùn)越來(lái)越薄,4S店主要就靠維修保養(yǎng)支撐店面,只好想盡辦法在這方面多賺錢!蹦暇┮患4S店售后經(jīng)理說(shuō)。
一杯水至少值300元
車主前往4S店,通常一進(jìn)門就會(huì)受到接待人員的熱情招呼,有的還會(huì)倒杯水請(qǐng)你到休息室!盁崆楫(dāng)然好,但有句行內(nèi)話,一杯水至少值三百元!蹦暇┮患移迯S負(fù)責(zé)人對(duì)記者說(shuō)。
這時(shí),接待人員除了向你推薦一些配件、兜售燃油添加劑之外,過(guò)一會(huì)兒會(huì)告訴你車子查出了若干問(wèn)題,有幾個(gè)配件需要更換!斑沒(méi)等你發(fā)問(wèn),對(duì)方會(huì)告訴你的車存在多項(xiàng)安全隱患,需要進(jìn)行維修,其實(shí)很多屬于過(guò)度維修!边@位負(fù)責(zé)人說(shuō),一些車主特別是新手大多會(huì)接受這些建議!皳Q個(gè)輪轂蓋,4S店要了我100元,后來(lái)?yè)Q第二個(gè),我在網(wǎng)上買了個(gè)20元的,自個(gè)就裝上去了,這算不算被黑?”寧波車主周小明無(wú)奈地對(duì)記者說(shuō)。“同樣的毛病,不懂行的車主肯定會(huì)多花錢!痹谀暇┮患4S店工作過(guò)的周師傅告訴記者,一些4S店會(huì)按照客戶對(duì)行業(yè)的了解情況分成不同等級(jí),有針對(duì)性地做不同的維保方案。
三大惡招步步驚心
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),目前,一些4S店過(guò)度維修的手法主要有三種招數(shù):
一是夸大其詞。南京一家汽車修理廠負(fù)責(zé)人說(shuō),這個(gè)行業(yè)有兩個(gè)行規(guī):一是寧換不修,就是愿意更換零部件,而不愿意維修;二是小毛病大手術(shù),或者是一個(gè)部件有毛病,卻夸張為整個(gè)系統(tǒng)出了故障。一家南京媒體做過(guò)一項(xiàng)試驗(yàn),將一輛車的水溫傳感裝置接頭拔松,或折彎一個(gè)點(diǎn)火線圈的金屬小接頭。正常情況不需花錢就能修好,然而送到8家修理廠后,有5家要求更換零部件,最高開價(jià)過(guò)千元。
二是搭車漲價(jià)。南京一位車主告訴記者,今年初在一家4S店花費(fèi)700多元做變速箱保養(yǎng),當(dāng)時(shí)沒(méi)看工作人員具體操作。后來(lái)查看單據(jù)發(fā)現(xiàn),還有一項(xiàng)約400元的“深度保養(yǎng)”,主要就是清洗油路等,但維修人員并未告訴他,后經(jīng)多方投訴交涉,4S店退還了部分費(fèi)用。
三是過(guò)度保養(yǎng)。家住南京市郊、開車上下班的吳峻嶺幾乎每開5000公里就去4S店保養(yǎng),因?yàn)?S店工作人員稱“國(guó)內(nèi)道路、油品與國(guó)外有差距,機(jī)油和三濾的更換周期必須縮短!
業(yè)內(nèi)人士披露,縮短保養(yǎng)周期非常普遍,如一些汽車設(shè)計(jì)要求7萬(wàn)~8萬(wàn)公里進(jìn)行一次大保養(yǎng),但維修人員在4萬(wàn)~6萬(wàn)公里時(shí)就建議車主來(lái)做大保養(yǎng),更換一個(gè)正時(shí)皮帶要花4000元~8000元,完全沒(méi)有必要。
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