電商大佬應為售假擔責

無憂

    就央視曝光部分電商平臺銷售化妝品假貨的報道，20日，涉事方當當網(wǎng)和亞馬遜中國均發(fā)布聲明回應稱，是第三方賣家所為，已經(jīng)第一時間關(guān)閉了相關(guān)賣家店鋪。有行內(nèi)人士揭露稱，網(wǎng)絡化妝品高達兩成是假貨。（3月21日《廣州日報》）

    相較于實體購物，電子商務省去了許多人力物力成本，價格相對較低，也因此迅速吸引了大量消費者。然而，相應而來的網(wǎng)購投訴，也是居高不下，其中尤以銷售假冒偽劣產(chǎn)品為甚。

    此種情況下，具有行業(yè)標桿作用的知名電商，更應嚴于自律，以身作則，不僅要對自營產(chǎn)品的質(zhì)量負責，也應對其平臺入駐商家的資質(zhì)與誠信負責。顯然，兩位電商大佬盛名之下,其實難副。此時再來關(guān)店下線，道歉承諾，雖有亡羊補牢之效，但消費者的信心已被傷害，積累的商譽亦遭受重創(chuàng)，因小利而損大義，實在得不償失。

    讓人擔憂的是，盡管新修訂的《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定：消費者通過網(wǎng)絡購買的商品，自收到貨品七天內(nèi)，都可以無理由退貨。但是各大電商都不約而同地，用“外包裝完好”等限制條件，將化妝品這一制假售假重災區(qū)排除在“無理由退貨”的范圍之外。至于化妝品的真假鑒定，目前并沒有權(quán)威機構(gòu)，相關(guān)品牌一般也只對指定銷售渠道的產(chǎn)品負責，而現(xiàn)行的《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》為1989年制定，壓根沒跟上電商時代的趟兒，消費者取證、舉報、投訴可謂關(guān)關(guān)難過。

    好在，針對電商大佬們的“風險規(guī)避”，新消法已有規(guī)定：網(wǎng)絡交易平臺提供者，明知或應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益，未采取必要措施的，依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。監(jiān)管部門應及時結(jié)合實際，明確各方權(quán)責，將電商網(wǎng)站與實體店一樣，納入日常監(jiān)管范圍。而知名電商更應守法經(jīng)營，嚴控質(zhì)量。唯有以法律為天平，以誠信作準繩，才能切實維護消費者權(quán)益。