TA的每日心情 | 開(kāi)心 2020-6-25 00:43 |
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簽到天數(shù): 2 天 [LV.1]社區(qū)菜鳥(niǎo)
新手上路

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招聘單位:中公教育江陵學(xué)習(xí)中心
一、招聘崗位:
1、客服專員
崗位職責(zé):
①負(fù)責(zé)接聽(tīng)并解答學(xué)員咨詢及疑問(wèn),進(jìn)行有效溝通,幫助學(xué)員更好地了解產(chǎn)品系、促成學(xué)習(xí),保證咨詢服務(wù)質(zhì)量;
②輔助完成教學(xué)支持工作,包括教室的預(yù)定、備品的準(zhǔn)備、講義的打印、學(xué)生及授課老師的通知,并解決授課過(guò)程中可能出現(xiàn)的突發(fā)事件,達(dá)成教師滿意度以及在讀學(xué)員的滿意度;
③維護(hù)在讀學(xué)員及已結(jié)課學(xué)員,定期對(duì)學(xué)員進(jìn)行回訪,做好售后服務(wù),及時(shí)反饋并解決學(xué)員疑問(wèn);
④促成單月部門任務(wù)的完成,做好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
二、任職資格:
1、大學(xué)專科及以上學(xué)歷;
2、有良好的親和力、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、良好的團(tuán)隊(duì)合作精神;五官端正,形象氣質(zhì)佳;
3、能夠精準(zhǔn)把握學(xué)員心理,開(kāi)發(fā)學(xué)員的隱性需求;有突發(fā)情況的應(yīng)變能力,抗壓能力強(qiáng);
4、為人踏實(shí)穩(wěn)重,工作態(tài)度認(rèn)真負(fù)責(zé),有進(jìn)取心、責(zé)任心和服務(wù)意識(shí);
5、熟練使用office辦公軟件。
三、福利待遇
1、試用期工資3000左右,轉(zhuǎn)正后3000—5000,試用期3個(gè)月
2、五險(xiǎn)一金
3、年假、婚嫁、產(chǎn)假、哺乳假
4、入職一年可申請(qǐng)全國(guó)調(diào)動(dòng)
四、工作時(shí)間:8:50-12:00 13:30—17:30 周末雙休
五、工作地點(diǎn):江陵縣中公教育郝穴鎮(zhèn)龍港東路130號(hào)
六、聯(lián)系電話:13396151878(微信同號(hào)) 韓育濤 |
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